Pelayanan kasir indomaret sangat tidak baik, karena saat penukaran barang tidak bisa padahal penukaran tepat setalah pembayaran selesai secara nota pembayaran dan barang masih utuh. Padahal indomaret lain bisa melakukan penukaran barang. Dan petugas kasirnya sangat tidak baik dan tidak ramah terhadap customer. Pdhl hanya mau tukar susu bebelac usia 4 menjadi usia 1-3 tp tidak bisa.