Jika paket COD J&T di shopee gagal diterima pembeli, apakah penjual harus ganti ongkir ke kurir J&T lewat saldo penjual secara otomatis?

Saya sebagai pemula (penjual di shopee)
Telah mengirimkan produk ke pembeli melalui sistim COD J&T shopee dengan ongkos kirim Rp.16,000

Jika paket diterima pembeli, berarti ongkos kirim dibayar oleh pembeli
Pertanyaannya: jika paket tidak diterima pembeli apakah ongkos kirim secara otomatis ditanggung oleh penjual melalui saldo penjuak shopee kita?

Tolong berikan jawaban di komentar ya kak terimakasih