Nomor transaksi 202876112304 , tgl 29 mau buka komplain karena barang tidak sesuai / rusak , komplain di buka lewat pc , server bukalapak tidak respon munyer2 akhirnya blank , di cek di app tidak ada kolom diskusi , akhirnya telpon minta bantuan CS dan Chat juga ke live chat di app , dua duanya menyanggupi untuk di bukakan secara manual , malah di prioritaskan kata nya..

Tiba tiba hari ini tgl 30 ada notifikasi transaksi sukses , uang di teruskan ke pelapak

Saya kejar lewat live chat , berulang kali putus karena Cs ngecek lama tidak balik2

Saya kejar lewat telpon cs

Cs 1 : lupa namanya , dia bilang mohon maaf dana sudah di teruskan ke pelapak , silahkan hubungi pelapak..otomatis saya marah apa gunanya kmarin saya lapor dan apa gunanya bukalapak klo lgsung hubungan sama penjual.. langsung dia tutup

CS 2 : saya telpon lagi , diangkat orang beda , dia bilang akan di laporkan tim terkait..dari dua cs ini jawabannya beda..

Di live chat juga pasti sama jawabannya , menunggu di laporkan..

Saya minta pertanggung jawaban bukalapak , karena ini kesalahan bukalapak dan tim cs nya , biasanya buka komplain manual dari cs kan mudah ..

Ada apa dengan Bukalapak ?