Mohon pihak lion air kenapa menipu banyak pelanggan penerbangan anda?
Seperti yang saya alami dan pelanggan" lainya
"Begini saya beli tiket untuk istri saya pada tanggal 02-06-2020 untuk penerbangan tgl 04-06-2020 dari balikpapan tujuan jember,di karenakan mertua saya lagi sakit keras akan tetapi pada tanggal 03-06,-2020 saya dapat pemberitahuan di kalau ada perubahan jadwal penerbangan yang semula pukul 08.10 wita berubah jadi 12.30 wita,setelah saya dapat email begitu saya langsung hubungi call center lion air dan dapat penjelasan klau penerbangan surabaya menuju jember sudah tidak bisa atau tidak ada penerbangan setelah kurang lebih 2 jam dapat email lagi kalau ada perubahan lg menjadi 14.40 wita untuk balikpapan ke surabaya di tanggal yang sama dan saya menghubungi call center lagi dan penjelasanya disuru untu refuond untu penerbangan surabaya ke jembernya,setelah tepat pukul 18.00 wita ada info lg klau penerbangan balikpapan ke surabaya tidak ada penerbangan dengan alasan yang kurang jelas dan pihak maskapai menyuruh untuk merefuond tiket dengan penggantian vocer yang tidak bisa di tukar dengan uang chass dan vocer tersebut berlaku 1 tahun akan tetapi apa bila mau terbang dengan harga tiket lebih tinggi dari vocer tiket di wjibkan untuk tambah biaya tetapi klau lebih rendah harga tiket yang akan datang sisa vocer dianggap hangus dan tidak bisa di pakai lg apa itu permainan pihak maskapai ya??
Saya pribadi sangat dirugikan oleh pihak maskpai lion air dimana dokumen untuk penerbangan tanggal 04-06-2020 itu bukan gratis misalnya tes ravid tes dari rumah sakit itu biayanya lumanyan mahal seharga rp 450000._ berlaku untuk 3 hari otomatis klau penerbagan di batalkan hasil ravid tes tersebut tidak bisa digunakan lg,akan tetapi kekecewaan pun bertambah dimana saya cek lagi di webside lion air tetap ada penjual tiket untuk penerbangan balikpapan tanggal 04-06-2020 waktu penerbanga pukul 14.40 wita,setelah saya telopon call center lion air dan menanyakan klau amang betul masih ada penerbangan di tanggal itu dan pihak call senter menjawab btl masih ada penerbangan,setelah saya jelaskan kenapa tiket yang sudah di bayarkan tidak bisa terbang sedangkan yang baru mau beli tiket bisa terbang apa ini bentuk penipuan untuk menumpuk uang para pelanggan penerbangan? Tolong pak menteri perhubungan di atur itu pihak maskapai lion air jangan mengambil keuntungan ditengah kesulitan masyarakat yang terkena dampak covid19,