Assalamualaikum min...
Permisi min, mohon bantuanya min

Saya punya leptop asus sudah 2 th lebih dana melakukan up RAM saat 1 tahun 3 bln.
Saya memiliki masalah leptop saya tiba tiba mati dan berbarengan dengan bunyi seperti menjeglek gitu, tapi setelah itu bisa nya lagi, terkadang seharian gak ada masalah, dan terkadang saat dinyalakan lagi baru sampai user mati lagi. Sumber bunyi dekat dengan tombol power , sekitar batrai.
Menurut saya ada kejanggalan di power supplynya min soalnya terdengar suara dari situ. Kira kira yg rusak apa ya min?
Apakah ini mengalami kerusakan hardware atau software?
Minta solusinya dan penjelasanya min?
Jika di service minta rekom service di gray resmi atau tempat biasa aja?

Mohon bantuanya min