- Beranda
- Surat Pembaca
HELP ! Transaksi Menggantung di BliBli.com dan Bank Mandiri
...
TS
dheekaz
HELP ! Transaksi Menggantung di BliBli.com dan Bank Mandiri
Kronologisnya adalah sebagai berikut :
1. Saya melakukan pembelian motor Yamaha Lexy di BliBli.com pada tanggal 29/01/2019 Jam 17:44 dengan nomer pesanan 12025046195. Terlampir bukti screenshot pesanan.
2. Saya memilih pembayaran dengan metode cicilan kartu kredit Bank Mandiri selama 6 Bulan.
3. Melakukan transaksi pembayaran kartu kredit Bank Mandiri
4. Transaksi berjalan hingga proses kode OTP dan setelah klik OK dan proses verifikasi, tiba tiba muncul pesan eror code.
5. Melakukan konfirmasi melalui telfon kepada Bank Mandiri, bahwa status transaksi MENGGANTUNG atau terpotong limit tagihan.
6. Melakukan konfirmasi kepada BliBli.com melalui telefon, dijawab bahwa pihak BliBli.com belum menerima pembayaran dan dimohon untuk menunggu 1 jam kedepan. Status transaksi saat saya buka akun BliBli.com saya masih menunggu pembayaran.
7. Setelah menunggu 1 jam, status transaksi tersebut di akun BliBli.com saya DIBATALKAN. Terlampir bukti Screenshot.
8. Melakukan konfirmasi kembali melalui telefon kepada Bank Mandiri, mendapat informasi bahwa pembatalan transaksi hanya bisa dilakukan merchant dalam hal ini BliBli.com
Tolong bantuannya gan, Dari kemarin status transaksi saya tidak jelas. Udah berulang kali telfon CS Bank Mandiri dibilang, mereka gak bisa melakukan apa-apa, tinggal transaksi ini ditagih atau tidak dari pihak BliBli. Tapi dari BliBli sendiri saya telfon mereka belum menerima pembayaran dan transaksi sudah dianggap Batal dari pihak BliBli.
Saya pengennya transaksi konfirm batal dan limit langsung kembali ke pagu saya.
Posisi saat ini saya cek dari CS Mandiri Pagu Limit sudah terpotong, tapi transaksi belum selesai. Jadi pihak Bank belum bisa mengeluarkan bukti tagihan apapun.
Sementara dari pihak BliBli juga meminta bukti tagihan dari Bank agar bisa di proses Pembatalan Tagihan.
Jadi posisi saya terkunci oleh limit saya yang terpotong sekarang.
Saya tanya sama pihak bank, Kalau misalnya BliBli tidak melakukan penagihan dalam suatu jangka waktu apakah akan dianggap Batal transaksi, mereka tidak bisa memberikan kejelasan.
Adakah agan agan disini yang paham solusinya? Terima Kasih.
1. Saya melakukan pembelian motor Yamaha Lexy di BliBli.com pada tanggal 29/01/2019 Jam 17:44 dengan nomer pesanan 12025046195. Terlampir bukti screenshot pesanan.
2. Saya memilih pembayaran dengan metode cicilan kartu kredit Bank Mandiri selama 6 Bulan.
3. Melakukan transaksi pembayaran kartu kredit Bank Mandiri
4. Transaksi berjalan hingga proses kode OTP dan setelah klik OK dan proses verifikasi, tiba tiba muncul pesan eror code.
5. Melakukan konfirmasi melalui telfon kepada Bank Mandiri, bahwa status transaksi MENGGANTUNG atau terpotong limit tagihan.
6. Melakukan konfirmasi kepada BliBli.com melalui telefon, dijawab bahwa pihak BliBli.com belum menerima pembayaran dan dimohon untuk menunggu 1 jam kedepan. Status transaksi saat saya buka akun BliBli.com saya masih menunggu pembayaran.
7. Setelah menunggu 1 jam, status transaksi tersebut di akun BliBli.com saya DIBATALKAN. Terlampir bukti Screenshot.
8. Melakukan konfirmasi kembali melalui telefon kepada Bank Mandiri, mendapat informasi bahwa pembatalan transaksi hanya bisa dilakukan merchant dalam hal ini BliBli.com
Tolong bantuannya gan, Dari kemarin status transaksi saya tidak jelas. Udah berulang kali telfon CS Bank Mandiri dibilang, mereka gak bisa melakukan apa-apa, tinggal transaksi ini ditagih atau tidak dari pihak BliBli. Tapi dari BliBli sendiri saya telfon mereka belum menerima pembayaran dan transaksi sudah dianggap Batal dari pihak BliBli.
Saya pengennya transaksi konfirm batal dan limit langsung kembali ke pagu saya.
Posisi saat ini saya cek dari CS Mandiri Pagu Limit sudah terpotong, tapi transaksi belum selesai. Jadi pihak Bank belum bisa mengeluarkan bukti tagihan apapun.
Sementara dari pihak BliBli juga meminta bukti tagihan dari Bank agar bisa di proses Pembatalan Tagihan.
Jadi posisi saya terkunci oleh limit saya yang terpotong sekarang.
Saya tanya sama pihak bank, Kalau misalnya BliBli tidak melakukan penagihan dalam suatu jangka waktu apakah akan dianggap Batal transaksi, mereka tidak bisa memberikan kejelasan.
Adakah agan agan disini yang paham solusinya? Terima Kasih.
Spoiler for Bukti Bukti:
Diubah oleh dheekaz 30-01-2019 04:41
0
2.7K
4
Guest
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
Surat Pembaca
13KThread•2KAnggota
Terlama
Guest
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru