pagi/siang/sore/malam gan

ane baru sekitar sebulan beli laptop ASUS vivobook A442U, nah belakangan ini pas ngecharge indikatornya bilang ngisi, tp ditunggu malah ga maju maju stuck di angka terakhir, ditambah si laptop suka tiba2 mati entah itu ngeshutdown atau nge sleep ane ga tau, solusinya ada yg tau ga?

oiya satu lagi gan, kalo emang ga ada solusinya ane mau ngegaransi, yg ane tanyain biasanya garansi itu diganti laptop barukah atau sekedar diservice? maklum lah blm pernah ngegaransiin barang.

btw yg org bandung bagi info service centernya asus dimanasih

makasih sebelumnya