Begini Rasanya Punya Smartphone Kegilas Ban Motor, Mewek Gan!
TS
yoyolili
Begini Rasanya Punya Smartphone Kegilas Ban Motor, Mewek Gan!
Namanya musibah emang bisa datang ke siapa aja dan kapan aja tanpa kenal apapun, lebih nyeseknya lagi mungkin pas lagi tanggal tua jadinya berasa bikin ga berkutik . Agan pasti pada pernah lah ngerasain kalo nabung ngumpulin duit dikit2 terus beli barang yang memang udah diincer dari lama, hal itu juga ane alami ketika ngumpulin duit sampe akhirnya bisa kebeli hp baru yang sedikit meningkatkan kegantengan ane sekian persen . Tapi pernah ga agan kebayang kalo barang yang udah ente beli, tiba-tiba rusak gara2 hal yang ga disengaja? Pengalaman sedikit pahit ini baru banget ane alamin nih gan, handphone yang baru beberapa bulan ane beli seketika itu berubah bentuk. Handphone berfungsi normal dan masih kinyis-kinyis akhirnya jadi burik dengan penampakan seperti foto yang ada di atas tuh gan.. Kurang lebih kayak gini kronologi nih.
Pukul 16:45 WIB Siap-Siap Cabcuss dari Tempat Kerja
Hari itu hari selasa, 6 November 2018 dan jam menujukan pukul 16:45 WIB, matahari udah ngumpet dan suasana agak mendung, dan ane berinisiatif untuk mulai beres-beres meja kerja dan siap ngibrit buat pulang ke rumah. Soalnya ane pengendara motor nih gan, jadi kalo kesorean dan hujan bisa berabe karena jalanan bisa macet parah .
Pukul 17:02 WIB Angkat Pantat dan Meninggalkan Meja
Karena budaya kerja di tempat ane setiap karyawan kudu genap 9 jam, maka ketika sudah 9 jam penuh ane pun beranjak keluar ruangan dan menuju tempat parkiran motor yang terletak di Basement 3. Ohh ya, kebetulan ane kerja di salah satu kantor swasta yang kantornya di Jl. HR Rasuna Said, tapi tempat tinggal ane sekitar Tanah Abang (Lumayan deket sih, tapi kalo macet sih bikin emosi tingkat dewa). Sampe akhirnya ane keluar basement parkiran dan menuju pintu keluar.
Ga Berselang Lama, Handphone Ane Dicium Ban Motor!
Kalo untuk detil waktunya ane ga ngeh sih karena ga sempet ngelihat jam dan menitnya, yang pasti kejadiannya ga berselang lama setelah ane sampe di pintu keluar parkir gedung, di situlah kejadiannya pas lagi ngantri tape out kartu parkiran gan, bersamaan jam pulang kantor jadi antriannya pun juga lumayan. Nah, pas ane ngambil kartu parkir di saku celana, secara ga secara handphone ane jatuh dan jujur sih ga kerasa. Sampe akhirnya kejadian ga ngenakin terjadi, dimana Hp ane yang jatuh itu dicium sama ban motor yang ngantri di belakang ane (mungkin lebih tepatnya ga dicium, tapi ditiban), ane pun taunya dari Mas-Mas yang jaga pintu parkir. Coba kalau agan jadi ane kira-kira bisa ngebayangin ga gimana rasanya perasaan ane saat itu?
Jujur sih pas di TKP ane juga bingung dan kaget bercampur sedih gan, soalnya kan emang nih hp ane beli dengan jerih payah nabung beberapa bulan dengan nyisihin duit gaji. Ga selang lama ane ambil itu handphone, dan Si Bapak pengendara motor pun nyamperin dan minta maaf karena ga sengaja. Mau marah sama Si Bapak ane ga bisa, mau minta ganti pun juga rasanya ga tega karena emang kejadiannya ga disengaja. Ya udah ane ikhlas aja, dan akhirnya ane putusin buat balik aja deh ke rumah, lihat nanti aja dan mau cek-cek lagi kalo udah di rumah. Btw handphone ane ini oppo f9 yang kebetulan ane baru beli sekitar tiga bulan-an sih, dan kalau mau lihat ini ada foto-foto setelah dilindas sama ban motor, dan ane fotoin ketika sesampenya di rumah .
Spoiler for oppo f9 kelindas ban motor:
Sebenernya malamnya ane juga susah tidur sih gan karena masih ngerasa sayang aja hp masih mulus tapi jadi acak adul. Sekilas ane ngelihat sih layarnya yang rusak berat, terus bagian bezel samping yang bopeng dikit. Sebenarnya ane penasaran apa kamera dan motherboardnya ini kena atau ga, cuma karena takut makin kepikiran akhirnya ane ga berani coba nyalain. “Nanti aja deh ane bawa ke Service Center resminya biar langsung dicek apa aja kerusakannya, lagian juga ini juga baru 3 bulan-an dan masih ada garansi”, ucapan ane dalam hati biar sedikit tenang“D. Sempet ragu sih sama ketersediaan spare part nya, soalnya banyak yang bilang kalo hp china itu susah dapetin spare partnya. Soalnya pernah kejadian sama temen ane waktu itu mau benerin hp nya yang jatuh di JPO (jembatan penyebrangan orang), tapi pas dibawa ke service center di Mal Ambassador buat ganti layar, ternyata belum ada spare partnya. Ya mau ga mau musti nunggu partnya baru ada .
Dilarikan Ke Service Center
Dikarenakan ane sendiri ga mungkin ane ninggalin kerjaan di hari kerja, akhirnya nunggu weekend untuk bawa hp ane ke service center, terpaksa ane harus beberapa hari hidup tanpa handphone . Sampe akhirnya ane bawa ke service center OPPO yang ada di Roxy, karena ane anggap ini yang deket deh dari rumah ane. Cuman kasih info aja nih gan, kalo service center oppo itu ada dimana-mana gan, udah kaya minimarket itu tuh yang warnanya biru yang juga ada di mana-mana . Service center oppo ada sekitar 117 yang tersebar di JABODETABEK, Jawa Tengah, Kalimantan, Bali, Jawa Barat, Sulawesi, Jawa Timur, Sumatera, bahkan di Papua aja udah ada kok gan. Untuk alamat lengkapnya, agan bisa cek di sini, dan service center oppo bukanya senin – minggu alias ga ada liburnya. Cuman kalo pas merapat ke service centernya wajib diperhatiin agar bawa hp dan dusnya sekaligus kartu garansinya. Kurang lebih sih kayak gini nih sih prosedur service hp di service center oppo.
Spoiler for Ambil Antrian:
Bagi agan yang pertama kali banget merapat ke service center oppo, hal pertama yang wajib agan lakuin adalah masuk dan mengambil nomor antrian pada mesin yang tersedia. Karena gimanapun sedihnya ane, tetep budayakan antri dan bergantian dengan customer lain yang mungkin juga punya nasib sama Hpnya dicium sama ban motor .
Emang pekerjaan paling bosenin itu nunggu deh, tapi kalo sepengalaman ane di service center oppo ini kalo pas antri nunggu dipanggil customer service, ada free coffee yang bisa agan bisa ambil sendiri karena ada mesin yang sudah tersedia.
Kalau yang punya HP dua, mungkin kalo hp satunya rusak masih ada hp satu lagi yang bisa dimainin game atau browsing sembari nunggu dipanggil sama mba CS. Beruntung banget nih karena di mari ada spot browsing yang disediain khusus buat para pelanggannya, ane pun sempetin buat ngaskus meskipun cuman sebentar. Selain itu juga ada spot charging, jadi kalo ke TKP lupa bawa charger dan baterai low bisa numpang nge-charge di sini.
Spoiler for Pendataan dan Pengecekan Device:
Nah, kalo udah dipanggil sama mbak CS, lalu agan bakalan ditanya beberapa hal yang berkaitan dengan pendataan nama, nomor telpon, dan agan juga bakalan ditanyain seputar kronologi dan penyebab smartphone rusak (santai kok gan, soalnya yang nanya-nanya mukanya bening ). Kebetulan untuk kasus HP ane sendiri, emang karena keteledoran ane, jadi ini masuknya dalam kategori human error jadinya kerusakan ini nggak ditanggung oleh garansi. Jadi mau nggak mau harus ganti LCD tapi biaya penggantian dibebankan pengguna, alias kita beli.
Nah, service center ini kan emang ga cuman benerin hp yang rusak atau claim garansi aja sih gan, tapi juga jualan berbagai aksesoris smartphone yang memang dikeluarin sama oppo. Sampe akhirnya ane pun putuskan untuk mengganti LCD seharga Rp1 Juta. Beruntung banget nih cuma LCD, ane ga kebayang kalo sampe kameranya rusak atau motherboardnya juga kena, bisa bisa bingung karena duit lagi ga ada. Awalnya ane ragu sih, rasanya mending benerin hp atau beli baru. Tapi sayang juga sih, udah belinya 4 jutaan kalo dijual pun sayang pasti harganya jatuh karena emang kondisinya rusak. Akhirnya ane putusin buat benerin aja, lalu bayar dulu LCD yang baru di mbak CS. Lalu smartphone dioper ke teknisi, dan mulai diganti dengan part baru. Nah, buat yang mau tau harga spare part oppo, coba deh cek di halaman ini, siapa tau nanti temen atau saudara agan mau ganti part jadi udah tau duluan harga kisarannya berapa.
Spoiler for Ditangani Langsung oleh Teknisi:
Kalo emang mau ganti part, maka smartphone yang rusak nantinya akan langsung ditangani oleh teknisi professional yang memperbaikan device, ngebenerinnya pun juga langsung di hadapan kita atau istilah kerennya sih face to face service. Ane bisa mantengin langsung proses perbaikan smartphone yang terlindas ban motor dengan si teknisi akan menunjukan spare part ke konsumen bahwa spare part masih di segel dan baru, bisa ngelihat cara masangnya, dan bisa ngelihat pula dari proses perbaikan yang udah dilakukan. Untuk kasus ini ane nunggu sekitar 30 menitan sampai akhirnya si layar bening lagi.
Spoiler for Final Chek dan Testing:
Setelah proses dari teknisi selesai smartphone ga langsung dikasih ke kita gan ternyata, smartphone dikembalikan ke customer service untuk dilakukan finalisasi pengecekan langsung juga di depan kita. Mulai dari apakah pemasangan sudah benar atau belum, sampe dengan pengecekan fungsi smartphone udah normal atau belum. Dari mbak CS ane dapetin info nih gan, kalau semua spare part yang dijual resmi oleh OPPO juga di garansikan, contoh pembelian layar LCD di garansikan 6 bulan (kalau terjadi masalah pada touchscreen atau death pixel, dsb, akan di ganti secara gratis).
Setelah melewati semua proses pokoknya berasa lega deh gan, layar oppo f9 ane yang awalnya digilas ban motor akhirnya kembali cantik (meskipun harus rogoh atm 1 juta sih ). Tapi dari pengalaman ane tentunya mulai sekarang ane bakal hati-hati deh kalo ngantongin smartphone, karena gimanapun juga yang namanya musibah bisa datang kapan aja dan ke siapa aja. Sekian cerita dari ane gan, kalau ada yang mau bagi ceritanya pernah benerin hp oppo juga boleh komentar di sini.
Sekali lagi Terima kasih Banget untuk:
OPPO Service Center– Roxy yang udah benerin oppo f9 ane dan atas kopi gratisnya Customer Service OPPO yang ramah, sayang udah pake cincin dan sepertinya sudah tunangan . Mas Teknisi yang sudah benerin oppo f9 ane, dan menjawab pertanyaan-pertanyaan ane
-19
24.1K
Kutip
202
Balasan
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
The Lounge
923.3KThread•84KAnggota
Urutkan
Terlama
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru