- Beranda
- The Lounge
Zapplerepair Ahli Service yg rusak menjadi semakin rusak.
...
TS
othongman
Zapplerepair Ahli Service yg rusak menjadi semakin rusak.
Situs resminya
http://indonesia.zapplerepair.com/
Ini FJB Kaskusnya
http://www.kaskus.co.id/thread/515e8...d-macbook-imac
Zapplerepair Indonesia
Zapplerepair, Pelayanan dan Standar yang Parah
Kamis, 8 Januari 2015 | 18:06 WIB
Saya ingin mengadukan Zapplerepair Indonesia, sebuah perusahaan servis HP dengan detil: Zapplerepair Indonesia Jl. Jembatan 3 Raya Ruko 11J opening time 8am - 8pm (Minggu: 8am - 5pm) Hotline: 087788855868 Hotline1: 087878188038 (XL) Hotline2: 087878188028 (XL) Telpon: 02170341307 BB PIN blackberry pin zapplerepair : 79A47C18.
Pada tanggal 28-10-2014, saya serahkan HP saya, sebuah Samsung Galaxy S4 (resmi impor Samsung Indonesia) kepada Zapplerepair, dengan tujuan: 1. Ganti bezel HP 2. Ganti Sim Card reader.
Sebelum saya serahkan HP saya ke Zapplerepair, ponsel tersebut masih 100% fungsional dan tidak ada cacat fisik selain kebengkoknya tembaga di dalam sim card reader dan penyok pada bezel HP di bawa kiri. Penyok tersebut sangat minim tetapi saya mau ganti bezel karena HP tersebut merupakan kado dari istri saya. Setelah di submit mulailah masalah dengan Zapple repair. Saya tanya setelah 2 minggu kenapa belum selesai, padahal secara verbal di sampaikan akan selesai dalam seminggu.
Masalah pada November awal:
1. Secara ”tidak sengaja” digitizer galaxy s4 saya dirusakkan oleh teknisi, sehingga spare part baru harus ditunggu kedatangannya. Masalah waktu HP saya di terima pada 11-11-2011.
2. HP di terima tetapi mobile data tidak nyala lagi, padahal sebelum diserahkan kepada Zapplerepair, fungsi ini jalan dengan baik. Setelah saya mengincar Zapple terus, kata teknisi “ada masalah dengan baseband chip”. Saya di minta tambah biaya lagi untuk membetulkan masalah yang timbul di tangan Zapplerepair dan bukan akibat penggunaan HP oleh saya sendiri. Masalah baru timbul lagi waktu saya terima.
3. Stiker IMEI hilang.
4. Bukan ROM/Firmware Indonesia yang terinstalasi pada HP saya tetapi ROM China Saya minta Zapple untuk mengganti stiker IMEI yang pada umumnya terpasang di semua HP dibawah HP. Ini penting sekali karena ini unique identifier untuk semua HP.
Ternyata, sudah begitu banyak komponen HP saya yang di ganti, sehingga IMEI tidak bisa terbaca lagi dari hardware HPnya. Oleh karena itu, Zapplerepair minta saya mencari box asli HP saya supaya IMEI bisa di baca dari label aslinya.
Pada titik ini saya sudah yakin HP saya di-modifikasi total. Untuk orang non-teknis, kita juga tidak tahu menahu lagi seberapa banyak dari komponen HP saya yang masih asli, berapa banyak yang aftermarket. HP saya sudah saya anggap menjadi clone alias Frankenstein phone – HP yang disassembly dengan part part yang tidak jelas dari mana. IMEI pun diakalkan, padahal modifikasi IMEI adalah tidakan pidana di Indonesia.
Masalah ROM juga serius. Karena HP Galaxy S4 saya adalah original import oleh Samsung Indonesia (PT SEIN), firmware dan ROM pun cocok untuk market Republik Indonesia. Akan tetapi, saya terima HP terakhir kali dengan firmware dan ROM yang khusus untuk market China (China Telcom) yang tidak memakai fungsionalitas search engine Google tapi memakai Baidu (karena Google di ban di Cina).
Akibat instalasi ROM China ini, fungsionalitas penuh HP saya tidak bisa terpakai di Indonesia. Sampai sekarang saya masih menunggu HP saya dan SMS saya sudah tidak di jawab lagi oleh Zapplerepair. Screen capture terlampir.
Terakhir saya SMS pada Dec 17 2014. Sekarang saya dihadapi dengan hal hal berikut:
1. Jeroan komponen yang sudah tidak jelas asalnya dari mana dan persentase asli versus market sekunder juga sudah tidak jelas.
2. IMEI yang sudah tidak jelas, serta modifikasi IMEI yang tidak sah oleh Zapplerepair sesuai dengan aturan Kemendag dan Kemenkoinfo.
3. ROM yang sudah tidak cocok untuk Indonesia.
4. Harga pasar sekunder yang sudah pasti sangat amat rendah karena HPnya sudah di bongkar berulang ulang kali dan karena sudah lama lewat waktunya HP saya di pegang oleh Zapplerepair sehingga HP saya semakin outdated (1 quartal alias 3 bulan).
5. Setelah sekian lama HP saya masih belum di tangan dan tidak ada jawaban lagi dari Zapplerepair. Saya tuntut Zapplerepair untuk ganti rugi.
Hans Lukiman
Ratu Plaza Office Tower
http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/46656
http://indonesia.zapplerepair.com/
Ini FJB Kaskusnya
http://www.kaskus.co.id/thread/515e8...d-macbook-imac
Spoiler for ini komplainan terbaru di SP Kompas:
Zapplerepair Indonesia
Zapplerepair, Pelayanan dan Standar yang Parah
Kamis, 8 Januari 2015 | 18:06 WIB
Saya ingin mengadukan Zapplerepair Indonesia, sebuah perusahaan servis HP dengan detil: Zapplerepair Indonesia Jl. Jembatan 3 Raya Ruko 11J opening time 8am - 8pm (Minggu: 8am - 5pm) Hotline: 087788855868 Hotline1: 087878188038 (XL) Hotline2: 087878188028 (XL) Telpon: 02170341307 BB PIN blackberry pin zapplerepair : 79A47C18.
Pada tanggal 28-10-2014, saya serahkan HP saya, sebuah Samsung Galaxy S4 (resmi impor Samsung Indonesia) kepada Zapplerepair, dengan tujuan: 1. Ganti bezel HP 2. Ganti Sim Card reader.
Sebelum saya serahkan HP saya ke Zapplerepair, ponsel tersebut masih 100% fungsional dan tidak ada cacat fisik selain kebengkoknya tembaga di dalam sim card reader dan penyok pada bezel HP di bawa kiri. Penyok tersebut sangat minim tetapi saya mau ganti bezel karena HP tersebut merupakan kado dari istri saya. Setelah di submit mulailah masalah dengan Zapple repair. Saya tanya setelah 2 minggu kenapa belum selesai, padahal secara verbal di sampaikan akan selesai dalam seminggu.
Masalah pada November awal:
1. Secara ”tidak sengaja” digitizer galaxy s4 saya dirusakkan oleh teknisi, sehingga spare part baru harus ditunggu kedatangannya. Masalah waktu HP saya di terima pada 11-11-2011.
2. HP di terima tetapi mobile data tidak nyala lagi, padahal sebelum diserahkan kepada Zapplerepair, fungsi ini jalan dengan baik. Setelah saya mengincar Zapple terus, kata teknisi “ada masalah dengan baseband chip”. Saya di minta tambah biaya lagi untuk membetulkan masalah yang timbul di tangan Zapplerepair dan bukan akibat penggunaan HP oleh saya sendiri. Masalah baru timbul lagi waktu saya terima.
3. Stiker IMEI hilang.
4. Bukan ROM/Firmware Indonesia yang terinstalasi pada HP saya tetapi ROM China Saya minta Zapple untuk mengganti stiker IMEI yang pada umumnya terpasang di semua HP dibawah HP. Ini penting sekali karena ini unique identifier untuk semua HP.
Ternyata, sudah begitu banyak komponen HP saya yang di ganti, sehingga IMEI tidak bisa terbaca lagi dari hardware HPnya. Oleh karena itu, Zapplerepair minta saya mencari box asli HP saya supaya IMEI bisa di baca dari label aslinya.
Pada titik ini saya sudah yakin HP saya di-modifikasi total. Untuk orang non-teknis, kita juga tidak tahu menahu lagi seberapa banyak dari komponen HP saya yang masih asli, berapa banyak yang aftermarket. HP saya sudah saya anggap menjadi clone alias Frankenstein phone – HP yang disassembly dengan part part yang tidak jelas dari mana. IMEI pun diakalkan, padahal modifikasi IMEI adalah tidakan pidana di Indonesia.
Masalah ROM juga serius. Karena HP Galaxy S4 saya adalah original import oleh Samsung Indonesia (PT SEIN), firmware dan ROM pun cocok untuk market Republik Indonesia. Akan tetapi, saya terima HP terakhir kali dengan firmware dan ROM yang khusus untuk market China (China Telcom) yang tidak memakai fungsionalitas search engine Google tapi memakai Baidu (karena Google di ban di Cina).
Akibat instalasi ROM China ini, fungsionalitas penuh HP saya tidak bisa terpakai di Indonesia. Sampai sekarang saya masih menunggu HP saya dan SMS saya sudah tidak di jawab lagi oleh Zapplerepair. Screen capture terlampir.
Terakhir saya SMS pada Dec 17 2014. Sekarang saya dihadapi dengan hal hal berikut:
1. Jeroan komponen yang sudah tidak jelas asalnya dari mana dan persentase asli versus market sekunder juga sudah tidak jelas.
2. IMEI yang sudah tidak jelas, serta modifikasi IMEI yang tidak sah oleh Zapplerepair sesuai dengan aturan Kemendag dan Kemenkoinfo.
3. ROM yang sudah tidak cocok untuk Indonesia.
4. Harga pasar sekunder yang sudah pasti sangat amat rendah karena HPnya sudah di bongkar berulang ulang kali dan karena sudah lama lewat waktunya HP saya di pegang oleh Zapplerepair sehingga HP saya semakin outdated (1 quartal alias 3 bulan).
5. Setelah sekian lama HP saya masih belum di tangan dan tidak ada jawaban lagi dari Zapplerepair. Saya tuntut Zapplerepair untuk ganti rugi.
Hans Lukiman
Ratu Plaza Office Tower
http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/46656
Spoiler for Komplainan lainnya:
Quote:
Original Posted By rkurniawan►Saya betulin iphone minggu lalu atas nama Rainier Kurniawan di cek sehari katanya ic power rusak dan tidak ada barang . Saya putuskan untuk kirim balik . Setelah di kirim balik ternyata
1. Simcard tray nggak ada
2. Setelah di buka U2 IC tidak ada .
3. Kabel flexible tidak ada
4. Plat belakang dan plat di depan tidak ada
benar2 merugikan . Saya bawa lagi untuk tanggung jawab .
Hari senin tanggal 24/11/2014
Sampai sekarang selalu kalau di tanya menghindar ..
1. Simcard tray nggak ada
2. Setelah di buka U2 IC tidak ada .
3. Kabel flexible tidak ada
4. Plat belakang dan plat di depan tidak ada
benar2 merugikan . Saya bawa lagi untuk tanggung jawab .
Hari senin tanggal 24/11/2014
Sampai sekarang selalu kalau di tanya menghindar ..
Quote:
Original Posted By gx105_strike►Sedikit testimoni:
Saya sangat kecewa dengan pelayanan Zapplerepair. Mau benerin Iphone 5S kena water damage saja 1 tahun baru selesai? Itupun masih banyak masalah yang sebenarnya harus dipertanggung jawabkan, tapi saya anggap case closed saja karena kalau Iphone ane ditangani Zapple lagi, entah kerusakan apa lagi yang akan bertambah.
Cerita lengkapnya di surat terbuka link diatas atau:
http://www.kaskus.co.id/show_post/54...0508b4570/32/-
Kata sang bos Benny, sudah ganti personel dan mau lebih profesional, tapi ternyata saya lihat feedback di Kaskus juga tetap banyak masalah.
Zapple sudah sangat mengecewakan saya dengan:
1. Service yang sangat lama dan banyak alasan dan kebohongan
2. Tidak profesional dengan menggunakan Iphone saya untuk keperluan pribadi dengan dalih dibawa ke China untuk diservice
3. Kerusakan di Iphone yang tidak pernah selesai, kerusakan lama beres, akan muncul lagi yang lain. Bahkan pihak lain yang cek Iphone saya mempunyai teori mungkin saja sparepart asli Iphone saya yang masih bagus diganti dengan sparepart lain, terbukti dari IMEI # yg berbeda.
Semoga saja yang lain tidak kena masalah seperti saya.
Saya sangat kecewa dengan pelayanan Zapplerepair. Mau benerin Iphone 5S kena water damage saja 1 tahun baru selesai? Itupun masih banyak masalah yang sebenarnya harus dipertanggung jawabkan, tapi saya anggap case closed saja karena kalau Iphone ane ditangani Zapple lagi, entah kerusakan apa lagi yang akan bertambah.
Cerita lengkapnya di surat terbuka link diatas atau:
http://www.kaskus.co.id/show_post/54...0508b4570/32/-
Kata sang bos Benny, sudah ganti personel dan mau lebih profesional, tapi ternyata saya lihat feedback di Kaskus juga tetap banyak masalah.
Zapple sudah sangat mengecewakan saya dengan:
1. Service yang sangat lama dan banyak alasan dan kebohongan
2. Tidak profesional dengan menggunakan Iphone saya untuk keperluan pribadi dengan dalih dibawa ke China untuk diservice
3. Kerusakan di Iphone yang tidak pernah selesai, kerusakan lama beres, akan muncul lagi yang lain. Bahkan pihak lain yang cek Iphone saya mempunyai teori mungkin saja sparepart asli Iphone saya yang masih bagus diganti dengan sparepart lain, terbukti dari IMEI # yg berbeda.
Semoga saja yang lain tidak kena masalah seperti saya.
Quote:
Original Posted By apple.cirebon2►TOLONG KIRIM BALIK AJA MAS,IPHONE ATAS NAMA ABHE APPLE CIREBON!
SAYA TUNGGU KE ADAAAN IPHONE SEKARANG,KARENA SERVICE NYA SUDAH TERLALU LAMA,KALAU TIDAK BISA,KEMBALIKAN BENTUK SEPERTI SEBELUM NYA,ITU MASALAH NYA HANYA TOUCHCSREEN NYA SAJA YANG TIDAK BERFUNGSI!!
SERVICE NYA SUDAH LAMA 3 BULAN LEBIH,BELUM SELESAI! MAU BOSS NYA ADA DICHINA,ATAU IPHONE DIKIRIM KE AMERIKA,SAYA MAU KIRIM KEMBALI 4G SAYA KECIREBON HARI INI TANGGAL 10-07-2014!!!
SAYA TUNGGU TLFN NYA 085797539009!
SAYA MAU HARI INI IPHONE KIRIM KE CIREBON! SUDAH SAYA SMS ALAMAT NYA KE NO 087722885090
SAYA TUNGGU KE ADAAAN IPHONE SEKARANG,KARENA SERVICE NYA SUDAH TERLALU LAMA,KALAU TIDAK BISA,KEMBALIKAN BENTUK SEPERTI SEBELUM NYA,ITU MASALAH NYA HANYA TOUCHCSREEN NYA SAJA YANG TIDAK BERFUNGSI!!
SERVICE NYA SUDAH LAMA 3 BULAN LEBIH,BELUM SELESAI! MAU BOSS NYA ADA DICHINA,ATAU IPHONE DIKIRIM KE AMERIKA,SAYA MAU KIRIM KEMBALI 4G SAYA KECIREBON HARI INI TANGGAL 10-07-2014!!!
SAYA TUNGGU TLFN NYA 085797539009!
SAYA MAU HARI INI IPHONE KIRIM KE CIREBON! SUDAH SAYA SMS ALAMAT NYA KE NO 087722885090
Quote:
Original Posted By gerobakboys►
saya juga service disini gak beres belom selesai2 sudah dari bulan april, pertama teknisinya salah diagnosa batre iphone saya rusak dan softwarenya, padahal saya sudah ganti batre dan yang rusak ic nya, katanya teknisi foxon diagnosa saja salah dan pelanggan bisa tau update barang yang lagi diservis, setiap ditanya yang jawab karyawannya, jawabannya gak tau karena bosnya di cina, bandung, lagi libur, bosnya lagi nge cek di cina massa nge cek lama bener kan ada teknologi yang namanya email, hp dll jadi komunikasi soal barag saya sudah selesai atau belom kan bisa di konfirmasi ke karyawannya.
saya email ke bung benny sunarto juga tidak dibalas, di facebooknya juga ada beberapa costumer yang komplain ada yang service iphone 4s 64gb tidak selesai setelah diambil lgi yang kembali malah iphone 4s 16gb parah juga ya gak selesai malah iphonenya ketuker gak ada konfirmasi lagi.
gmn nih kelanjutnnya zapplerepair kalo begini caranya???
saya juga service disini gak beres belom selesai2 sudah dari bulan april, pertama teknisinya salah diagnosa batre iphone saya rusak dan softwarenya, padahal saya sudah ganti batre dan yang rusak ic nya, katanya teknisi foxon diagnosa saja salah dan pelanggan bisa tau update barang yang lagi diservis, setiap ditanya yang jawab karyawannya, jawabannya gak tau karena bosnya di cina, bandung, lagi libur, bosnya lagi nge cek di cina massa nge cek lama bener kan ada teknologi yang namanya email, hp dll jadi komunikasi soal barag saya sudah selesai atau belom kan bisa di konfirmasi ke karyawannya.
saya email ke bung benny sunarto juga tidak dibalas, di facebooknya juga ada beberapa costumer yang komplain ada yang service iphone 4s 64gb tidak selesai setelah diambil lgi yang kembali malah iphone 4s 16gb parah juga ya gak selesai malah iphonenya ketuker gak ada konfirmasi lagi.
gmn nih kelanjutnnya zapplerepair kalo begini caranya???
Quote:
Original Posted By gerobakboys►ini link lapak zapplerepair yang satu lagi
http://www.kaskus.co.id/thread/50b47...applerepair/10
gmn nih banyak coustumer yang nanyain barang servisannya termasuk ane yang servis iphone gak selesai-selesai dari bulan april, banyak janji2 katanya bosnya di cina lah cek barang cek part, ayo jangan bertele-tele tunjukin kalo zapplerepari profesional sesuai dengan iklannya di website, ada costumer di facebook yang service iphone nya gak selesai mau ambil lagi barangnya dari iphone 4s 64gb jadi iphone 4s 16gb hahahaha
saya email ke benny sunarto juga gak dibalas, hayo jangan bertele-tele kalo memang sudah tidak bisa bilang saja tidak bisa
ini link fb nya https://www.facebook.com/zapplerepair.jkt
http://www.kaskus.co.id/thread/50b47...applerepair/10
gmn nih banyak coustumer yang nanyain barang servisannya termasuk ane yang servis iphone gak selesai-selesai dari bulan april, banyak janji2 katanya bosnya di cina lah cek barang cek part, ayo jangan bertele-tele tunjukin kalo zapplerepari profesional sesuai dengan iklannya di website, ada costumer di facebook yang service iphone nya gak selesai mau ambil lagi barangnya dari iphone 4s 64gb jadi iphone 4s 16gb hahahaha
saya email ke benny sunarto juga gak dibalas, hayo jangan bertele-tele kalo memang sudah tidak bisa bilang saja tidak bisa
ini link fb nya https://www.facebook.com/zapplerepair.jkt
Spoiler for Masalah kaga beres mau buka lapak baru.:
4iinch dan anasabila memberi reputasi
2
62.6K
Kutip
220
Balasan
Komentar yang asik ya
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
The Lounge
1.3MThread•104.2KAnggota
Urutkan
Terlama
Komentar yang asik ya