Pada video tersebut tampak seorang sopir taksi online berbaju merah sedang memegang kemudi. Seorang wanita yang merekam peristiwa tersebut tak berhenti memarahi sang sopir.

Diketahui wanita tersebut memaksa sang sopir untuk melewati jalur sesuai yang ia inginkan.
Namun sang sopir tak mau dan tetap ingin melewati jalur yang semestinya. Wanita tersebut meminta penjelasan kepada sang sopir atas keputusannya tersebut, namun sang sopir hanya terdiam tak bisa menjelaskan. Kehilangan kesabaran, sang sopir akhirnya memutuskan untuk menurunkan wanita tersebut di pinggir jalan. Wanita tersebut tak terima dengan alasan ia sudah membayar taksi online tersebut melalui aplikasi.
Namun sang sopir tak peduli dengan alasan wanita tersebut hingga membentaknya. Seorang penumpang pria pun berusaha melerai pertengkaran mereka. Tampak pula 3 orang anak terdiam dan duduk disamping wanita tersebut.