Laporan saya dari tanggal 19 Oktober 2017 (jaringan sudah error dari 17 Oktober 2017) sampai sekarang hanya ditindak lanjuti dengan "dalam perbaikan atau peningkatan jaringan" tetapi jaringan masih saja lambat dan tidak stabil.

Sampai sekarang (23 November 2017), kendala semakin parah. Tolong kiranya XL lebih mengutamakan komplain customer, apalagi saya sudah menjelaskan dengan detail kondisi di daerah saya. Bahkan sebelum komplain pun saya sudah melakukan restart HP, cabut simcard, cek APN, dan hanya direspon dengan jaringan sudah dibantu refresh tapi kendala masih tetap.

hingga quota paket saya hangus 90GB karna tidak bisa digunakan secara maksimal.
Saya sangat kecewa dengan pelayanan XL sekarang, berbeda dengan waktu sebelumnya. Kiranya operator XL bisa memperbaiki keadaan saat ini dan lebih meningkatkan pelayanannya.