Halo, Agan Sista nasabah BCA.

Mengenai gangguan ATM BCA yang sudah terjadi dari pekan lalu, Gan Sist enggak perlu khawatir. Melalui situs bca.co.id, diinformasikan bahwa BCA akan memberikan kompensasi penggantian biaya transaksi tarik tunai yang dilakukan oleh nasabah BCA di ATM bank lain. Berita ini kembali diupdate pada hari Jumat, 8 September 2017.

Rincian syarat dan kondisinya adalah sebagai berikut:

• Masa berlaku 26 Agustus 2017 hingga 10 September 2017.
• Pada saat bertransaksi di ATM bank lain, nasabah BCA akan tetap dikenai biaya transaksi.
• Pada akhir bulan, secara sistem, BCA akan mengembalikan biaya transaksi ke rekening nasabah yang bersangkutan.

Ini adalah bentuk pelayanan BCA kepada nasabah secara penuh.

Gangguan yang terjadi di beberapa ATM BCA ini terjadi karena adanya kendala jaringan salah satu operator penyedia jasa satelit komunikasi ATM. Saat ini jaringan ATM BCA sedang diupayakan pulih kembali agar seluruh transaksi bisa kembali normal.

Meskipun begitu, sebanyak 12.700 ATM BCA yang tersebar di seluruh Indonesia – dan akan terus bertambah jumlahnya – masih bisa dipergunakan untuk kegiatan transaksi perbankan Agan dan Sista.

Kalau Gan Sist mau tahu lebih lanjut mengenai hal ini, silakan hubungi HaloBCA di 1500888 atau bisa langsung mention di Twitter account @halobca

Layanan kantor cabang, seperti Kantor Cabang Utama (KCU), Kantor Cabang Pembantu (KCP), maupun Kantor Kas tetap dapat memberikan layanan seperti biasa. Nasabah pun tetap bisa menggunakan layanan e-channel BCA yang lain seperti BCA mobile dan KlikBCA untuk melakukan cek saldo, transfer maupun pembayaran berbagai tagihan.