Seorang pengguna ojek online membatalkan orderannya pasti memiliki alasan yang jelas.

Seperti driver yang kejauhan, tak bisa dihubungi atau terlalu lama menunggu karena banyaknya alasan yang dilakukan oleh driver.

Karena itu, sebagai driver yang baik, seharunya memaklumi jika ada beberapa pelanggannya yang membatalkan pesanannya.

Karena sang pelanggan memilih ojek online pasti karena ingin memaksimalkan waktu sebaik mungkin.

Tetapi kalau harus menunggu lama, apa bedanya menggunakan ojek online dengan transportasi lain pada umumnya.

Sayangnya, selalu ada driver yang tak memahami itu. Bahkan tak sedikit driver yang pada akhirnya mencaci-maki pelangganya yang membatalkan orderannya.

Seperti yang dilakukan oleh driver Grab di Sumatra Utara ini. Ia mencaci-maki sang pelanggannya, gara-gara dibatalkan.

Lebih parahnya lagi, sang driver tersebut sampai berbuat rasis dengan menyebut-nyebut suku.

Keluhan ini disampaikan oleh pengguna Grab bernama Bani Gultom, lewat akun Twitternya @GultomBani.

“Tolong kepada @GrabID ditindak driver kalian ini, sy cancel kok malah dimaki-maki dgn bahasa begini? Bawa² suku lagi. FATAL!,” tulis Bani Gultom.



Sumber