Media sosial diramaikan soal foto viralsampah berceceran di lantai gerbong KRL Jakarta-Tangerang. Hal tersebut disampaikan pemilik akun Facebook Elizabeth Martina. 

Ia mengunggah foto pemandangan gerbong kotor tersebut dan menuliskan kekecewaannya. Pertama dia mengunggah foto dengan tulisan berbahasa Inggris, Selasa (27/6):

I wanna CRY! Where is my clean commuter line? This is so disgusting! So ashamed with people's attitude of eating n drinking then littering everywhere like EVERYWHERE. I think the cleaning service personnel has done their best to clean the train everytime the train stopped but these people just don't care.....kpn Indonesa maju kalo buang sampah ajah ga bisa? Even there are signs everywhere not to eat and drink inside the train!

Kedua dia mengunggah foto dengan tulisan berbahasa Indonesia, Rabu (28/6):

Udah ga tlalu kaget hari ini lihat gerbong KRL arah Jurangmangu dipenuhi sampah sperti kemarin. Ada botol2, biskuit di selipan kursi, tisu, plastik, biskuit terinjak. Petugas2nya pun tetep sabar mbersihkan walo tdk bisa semua gerbong krn kreta tlanjur berangkat. Pdhl tanda dilarang makan minum dan dilarang buang sampah juga jelas terpampang di SETIAP pintu gerbong.

Dalam beberapa foto yang diunggah selama dua hari oleh Elizabeth Martina, terlihat sampah botol air mineral, teh kemasan, kaleng minuman kemasan, plastik, tisu, remah biskuit tergeletak di lantai, kursi maupun ambal tempat duduk prioritas.

Terkait hal itu, VP Komunikasi PT KAI Commuter Jabodetabek (KCJ) Eva Chairunnisa menjelaskan di musim liburan banyak orang tua yang mengajak anaknya bepergian dengan menumpang KRL. Mereka lantas memberi makan dan minum anaknya di dalam gerbong.

Sesuai aturan PT KCJ, penumpang dilarang makan dan minum di atas gerbong kereta.

"Iya pada saat musim libur banyak ibu-ibu membawa anak dan memberikan snack di dalam KRL, atau makan minum. Sesuai aturan hal tersebut tidak diperbolehkan," jelas Eva saat dikonfirmasi detikcom, Jumat (30/6/2017).

Eva menegaskan petugas keamanan berwenang menurunkan penumpang yang kedapatan menyampah di atas gerbong. Eva juga menyayangkan sikap penumpang yang tidak mengindahkan aturan 'dilarang makan-minum di dalam kereta' dan tidak memiliki kesadaran untuk menjaga kebersihan KRL.

"Apabila kedapatan membuang sampah sembarangan maka petugas akan menurunkan yang bersangkutan. Kesadaran penumpangnya yang kurang," ucap dia.

"Saat ditegur pasti langsung memasukkan makanannya, kemudian setelah petugas pergi untuk mengecek situasi di gerbong kereta lain makan, diulangin kembali bahkan hingga membuang sampahnya sembarangan," tambahnya.

Eva mengaku kondisi gerbong kotor menjadi masalah yang fokus ditanggulangi KCJ saat masa liburan, "Ini memang menjadi concernutama kami pada saat musim libur," tandasnya.