JAKARTA, KOMPAS.com - Jaringan internet XL Axiata (XL) tumbang pada Rabu (21/6/2017) sore. Akibatnya, pengguna tidak bisa mengakses berbagai aplikasi yang membutuhkan koneksi internet.

General Manager Corporate Communication PT XL Axiata, Tri Wahyuningsih (Ayu) mengatakan kepada KompasTekno, "Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan XL karena sempat terdapat gangguan jaringan sekitar pukul 15.45."

"Kami sudah secepatnya melakukan pengecekan dan upaya perbaikan, sehingga saat ini jaringan sudah berangsur normal kembali dan dapat digunakan oleh pelanggan," imbuh Ayu.

Saat ditanya apa penyebab jaringan internet XL tumbang, Ayu mengaku masih berkoordinasi dengan pihak internet XL.

"Mohon maaf saat ini kami belum dapat menyampaikan (penyebab layanan internet tumbang)," demikian tanggapan Ayu.

Tumbangnya internet itu diumumkan melalui akun resmi XL di Twitter, @MyXLCare, pada pukul 16.00 WIB.

“Selamat sore Tweepscare, mohon maaf saat ini sedang tidak bisa akses internet untuk seluruh area Nasional. Mohon ditunggu updatenya ,” kicau akun tersebut.

Selamat sore Tweepscare, mohon maaf saat ini sedang tidak bisa akses internet untuk seluruh area Nasional. Mohon ditunggu updatenya
— myXLCare (@myXLCare) June 21, 2017

Sementara itu, para pengguna mulai melontarkan keluhan melalui akun Twitter masing-masing. Keluhan ini antara lain dikicaukan oleh mereka yang berada di Denpasar, Bekasi, hingga Pasuruan.

http://tekno.kompas.com/read/2017/06/21/17042947/sore.ini.jaringan.internet.xl.tumbang

Begitu Dekat, Begitu Nyata