Sudah ditanggapi & diselesaikan dg baik oleh pihak terkait. Solusinya:

1. Proses

Tidak ada solusi apa-apa, ane lanjutin cicilannya, klo duit dibalikin kena denda 6%.

2. Dokumen

Kesalahan ada di pihak kurir, dokumen terselip. Perwakilan kurir datang ke rumah ane menyampaikan permintaan maaf. Beliau kena teguran keras (kasian juga).

3. Tagihan Denda

Ane tidak dikenai denda karena keterlambatan disebabkan sistem yang error. Catatan:
a. Mesti ada bukti slip setoran atm yang menunjukkan bahwa pembayaran tidak terlambat
b. Untuk menguatkan bukti, kirim screenshot transaksi via internet banking.

Penutup:

Thank you kaskuser yg sdh ngasih support & masukkan.