- Beranda
- The Lounge
Prihatin! Laporkan Saldo Grab-Pay Hangus, Akun Twitter Ini Dicuekin GrabID
...
TS
deddot07
Prihatin! Laporkan Saldo Grab-Pay Hangus, Akun Twitter Ini Dicuekin GrabID
Quote:
Sebagai sesama perusahaan transportasi berbasis online, Grab sama populernya dengan Go-Jek maupun Uber. Tetapi belakangan ada yang unik dari Grab, bukan berbagai terobosan barunya yang menjadi perhatian publik, justru beberapa masalah yang yang secara bertubi-tubi datang dan tidak bisa mereka pecahkan.
Salah satu masalah utama yang selalu menjadi keluhan pelanggan grab, yaitu Saldo yang hangus tanpa bekas. Banyak pelanggan yang menggunakan promo, yang sebetulnya batal order, tapi saldo miliknya hilang entah kemana.
Baca Juga: Promo dan Pelayanan GrabID Penuh Masalah, Netizen Naik Pitam
Kali ini, pelanggan grab yang mengalami nasib sial adalah @PuspitaPPutri. Ia memesan barang, tapi dibatalkan oleh driver-nya. Sialnya, sudah barang tak sampai, tapi saldo miliknya ludes. Merasa dirugikan, Puspita pun melaporkan kejadian pahit yang diterimanya kepada akun resmi GrabID.
“Tolong ya @GrabID saya mau kirim barang! Tapi drivernya cancel dan barang tidak sampai sama sekali di saya! Kenapa credits saya kepotong?,” tulis akun twitter @PuspitaPPutri.
Tidak lama berselang, laporan Puspita itupun mendapat tanggapan bukan dari pihak GrabID, tapi dari netizen yang sebelumnya juga pernah mengalami hal serupa dengan Puspita.
Berikut beberapa komentar netizen yang juga mengkritik GrabID:
@Zoharivar memang begitu kalau pakai grab, penumpang cansel pasti saldo grab pay nya kepotong, bikin ribet karena harus lapor admin yg kerja nya lelet.
@you5uff makanya gw nga pernah tergoda promo buat ngisi saldo grab pay, mending buat ngisi saldo ojek sebelah, aman nga pernah tuh kejadian kaya gini
@WibArief kalau nga kepepet bgt malas bgt pakai aplikasi grab, terutama kalau pakai grab pay, bisa satu dua jam baru nemu driver yang mau jemput.
@suarakebebasan1 itu sih bukan semata mata salah drivernya, karena sudah sistem yah, penumpang cansel saldonya kepotong, sebenarnya driver juga rugi di poin.
@StelaOla udah tau sistem grab buruk kenapa masih mau jadi driver grab, kan ada aplikasi ojek online yang lain.
Dari pengamatan TransWatch, meski status Puspita mendapat banyak tanggapan dari netizen, pihak GrabID tidak meberikan klarifikasi apapun atau sekedar meresponnya.
(tow)
Sumber
0
3.9K
Kutip
20
Balasan
Komentar yang asik ya
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
The Lounge
923.4KThread•84.6KAnggota
Urutkan
Terlama
Komentar yang asik ya