Kronologi

Tanggal 29 maret 2017 saya baru menerima saldo di bukadompet saya dari hasil penjualan part2 pc senilai 2.027.000 rupiah (2 juta dua puluh tujuh ribu rupiah, di hari yang sama saya langsung ingin mencairkan dana ke rekening saya, beberapa saat kemudian ada keterangan bahwa "Pengembalian pencairan dana C18693386 yang gagal".

Tanggal 30 maret 2017 pukul 10.27, tiba tiba saldo dibuka dompet saya sisa 13.300 rupiah(tiga belas ribu tiga ratus rupiah) dan ada pembatalan pencairan dana dan juga ada total 4 transaksi pembelian pulsa.
1. transaksi pertama senilai 1 juta rupiah
2. transaksi kedua senilai 1 juta rupiah
3. transaksi ketiga senilai 49,000 ribu rupiah
4. transaksi ke empat senilai 24,700 ribu rupiah

semua pembelian pulsa masuk ke nomor telkomsel 085255948654

saya tidak pernah menggunakan saldo untuk transaksi tersebut.



pelaku login dengan lokasi jepang (notif email)


saya sudah coba menghubungi call center, dan sudah membuat pengaduan ke [email]fraud@SENSOR[/email]
tapi belum ada respon


Mohon apabila ada team BL disini... dibantu ya, karena uang 2 juta rupiah itu cukup besar menurut saya.
Karena kalo memang ada kebocoran sistem ato peretas, itu akan sangat menganggu operasional BL.

Buat rekan kaskuser mohon dibantu ya. langkah apa yg bisa saya lakukan ?

terimakasih banyak.