KRONOLOGI BELANJA HARBOLNAS TGL 12-12-2016 di LAZADA

Pada tanggal 12-12-2016
jam 10.59 saya melakukan transaksi dengan no order 314686843

jam 11.49 saya menerima email untuk segera melakukan pembayaran kurang dari 24jam jika tidak pesanan dibatalkan

jam 12.01 saya melakukan pembayaran via atm BCA

jam 13.59 pembayaran saya sudah terverifikasi oleh pihak lazada dan tertulis pengiriman akan dilakukan 1-2 hari




2 hari berselang belum ada kabar


Pada tanggal 15-12-2016
jam 08.27 saya menanyakan kepada pihak lazada melalui email,
jawabnya mohon maaf ada keterlambatan dalam menjawab email anda


jam 08.41 saya mananyakan kepada pihak lazada melalui chat,
kata CS nya Barang sedang dalam proses pengemasan pihak supplier


jam 14.01 lazada membatal kan pesanan saya dengan alasan habis stock



Saya sangat kecewa sekali dengan kejadian ini, saya sebagai pihak pembeli dengan susah payah ikutan Harbolnas agar mendapatkan harga barang yang murah, akan tetapi pihak Lazada membatalkannya, dengan alasan habis stock. Kalau memang habis stock seharusnya sudah dihandle oleh sistem Lazada, jadi sebelum pihak pembeli membayar ke Lazada sebaiknya sistem di Lazada sudah menghandle hal tersebut.

Saya minta pertanggungjawaban Lazada atas kejadian ini ? Bukan dengan cara mebatalkan pesanan dan merefund, atau dengan voucher, Saya ingin pesanan saya tidak dibatalkan, karena sulit mendapatkan barang tersebut dengan harga segitu...