SURAT TERBUKA UNTUK TOKOPEDIA - Mohon tanggapan dari Perwakilan tokopedia

Update terbaru 08/05/2016

Bukti Nyata penggelapak dana oleh tokopedia yang tidak terbantahkan (yang bahkan menyalahi tuduhan konyolnya sendiri)

Hari ini account saya dibuka blokirnya, langsung dng saya login untuk segera mengamankan dana yg ada. Tetapi saya dibuat tercengang dengan ini :



Saldo Rp. 3.858.000 yang tersisa hanya Rp 768.033 ... Kemana yang lain ?????

Bukti lain dr kebusukan toped :


Bukti2 tuduhan TOKOPEDIA hanya MODUS :

Rekap transaksi sebelum diblokir :


Status Kiriman JNE dr invoice diatas (SS dari web JNE langsung) :



Think dengan akal sehat aja, mungkinkan dengan data2 diatas bs disimpulkan kl manipulasi transaksi (tuduhan bolot tokopedia), kalau iya alangkah banyak alamat atau gudang saya tersebar di surabaya sampai ke lampung ??? Just another bullshit





Update 06/05/2016 19.30 :

Barusan dapat Email dari tokopedia yang isinya :


Sekarang terbukti sudah, Dengan tuduhan sepihak yaitu memanipulasi transaksi (yang bahkan tidak dapat mereka buktikan & entah apa maksudnya, hanya tuduhan kosong) MAKA Tokopedia TELAH RESMI MERAMPAS SEMUA DANA PENJUALAN KAMI.


Kepada rekan2 yang masih berjualan disana silahkan berpikir ulang karena cepat atau lambat saya jamin andapun akan merasakan juga apa yang terjadi pada saya.

BE CAREFULL .....








Kronologi :

Berawal dari kejadian ini gan :



Account saya diblokir sepihak sehingga tidak bisa login, ISTIMEWANYA tidak ada pemberitahuan atau apapun baik sebelum atau sesudah account diblokir, kenapa account saya diblokir hanya tuhan yg tau begitu jg dengan apa yg harus saya lakukan .. PURE GELAP.



Account diblokir dalam kondisi ada transaksi yg nominalnya lumayan , sebisa mungkin saya rekap dibawah ini :





Alasan account diblokir = TIDAK DIKETAHUI
- tidak ada tindakan/pelanggaran yg menyalahi aturan tokopedia. Sebagai seller saya hanya memproses transaksi yg masuk sesuai invoice & melakukan pengiriman serta input resi.
- Tidak ada satupun Komplain dari Pembeli baik dr transaksi diatas atau transaksi2 sebelumnya sejak saya berjualan di tokopedia, semua transaksi dengan toko saya selalu berakhir sukses.


Tindakan yang sudah saya lakukan untuk menghubungi pihak tokopedia untuk mendapatkan kejelasan masalah & meminta buka blokir :

:


Dr point2 diatas saya ingin mendapatkan kejelasan sbb :

1. Kenapa saya diblokir sepihak tanpa penjelasan.
2. Kapan & apa yg harus saya lakukan supaya saya bisa mendapatkan hak saya yg berupa pembayaran atas barang2 yg sdh saya kirim atas perintah/invoice dr tokopedia?
3.Jika anda hanya membutuhkan resi fisik, saya undang perwakilan tokopedia untuk datang ke alamat saya & melihat langsung resi2 tersebut atau kalau perlu langsung kita datangi agen JNE yg sdh bertahun2 jd langganan saya. Ini sebenarnya masalah yg dibuat2 krn dr nomor resi bs ditracking secara online & disesuaikan data2nya sudah kelihatan kok TAPI kalau memang perlu mari saya akan tunjukkan biar bisa dilihat dengan mata langsung itu kertas resi.
4. Kenapa saya mengundang perwakilan tokopedia & bukan saya yg mendatangi tokopedia? Saya yang merasa di dzolimi disini, account diblokir tanpa alasan, semua permintaan sdh dipenuhi tetapi tetap tidak ada follow Up. Berapa niaya yg sudah saya keluarkan untuk masalah ini, telp tokopedia susahnya minta ampun & itu berjam2 berapa pulsa? Laba dr transaksi saya pun tidak mencukupi untuk mengganti kerugian tsb.
5. Posisi tokopedia adalah sebagai jembatan transaksi antara penjual & pembeli supaya aman, Pembeli transfer > Saya kirim barang > pembeli terima barang dengan baik , Lalu kenapa malah tokopedia yang seharusnya meneruskan dana hasil transaksi yang sudah sukses tetapi malah sebaliknya menahan dana dengan blokir account?
6. Jika memang account saya tidak bisa dikembalikan (dibuka blokirnya) sayapun tidak masalah, sayapun sudah trauma berjualan ditokopedia. TETAPI saya minta semua dana yang menjadi hak saya atas barang yg terjual melalui tokopedia yg sudah selesai transaksinya dibayarkan ke saya, Bukti2 invoice permintaan pengiriman barang & bukti pengiriman barang dr JNE masih saya simpan jika memang diperlukan.

Mohon tanggapannya dari perwakilan tokopedia.



FYI : Terimakasih untuk semua agan2 kaskuser sekalian & kepada momod mimin yg sudah memberikan lahan bagi saya menuliskan keluhan saya disini & mohon sarannya atas masalah saya tsb diatas sehingga bisa diselesaikan dengan baik & yang lebih penting mohon maaf kalau tulisannya acak2an coz pertama kali bikin surat terbuka seperti ini