Gan2 semua, ane mau research tentang topik ITSM (baikkhususnya),
mungkin dari agan2 disini ada yg berpengalaman
berkaitan ITSM ?

Mungkin di project, kantor sendiri ?

Beberapa pertanyaan.
-Apa sih ITSM itu?
-Apa bedanya baikdengan ISO 20000
-Apa manfaat ITSM bagi organisasi ?
-Apa impactnya terhadap operasional perusahaan, IT khususnya ?
-Sejauh mana perusahaan menerapkan ITSM ?
-Seberapa mature perusahaan anda menerapkan ITSM ?
-Ada ga referensi perusahaan mana aja yang dah
menerapkan ITSM ?


Ane nerima masukan dari agan2 semua, dan utk tempat berdiskusi
juga boleh