Assalamualaikum

ane mau tanya" gan pengalaman ente sekalian soal jasa kurir JNE trutama agan" yang sering lakuin Jual Beli.
ane lg ada sedikit masalah nih.

= tgl 14 September kemarin order sepatu pake brankas.

= tgl 15 September pembayaran selesai & barang sudah dikirim sama si seller.

= Barang ane tracking dari resi yg seller kasih, disitu dituliskan barang sdh dikota ane dibandung tgl 16 September

= sampai 23 September ane belum terima barang & brankas sudah mencairkan dana ke seller

pertanyaannya adalah :
1. Klo dana sudah dicairkan oleh brankas tapi barang belum saaya terima itu bagaimana?
2. saya sudah beberapa kali hubungi cs jne. jawabannya klasik "disuruh tunggu". saya harus bagaimana.

FYI :
nominal harga barang : 1.450.000

NB: jangan dibercandain ya. saya agak serius pengen tau pendapat agan"

Terimakasih
Wassalam