Masalah solved.. setelah berbulan bulan curhat akhirnya modem Zte alcatel diganti sm modem ZTE yg bukan alcatel dan masalah RTO tidak pernah lagi terjadi terima kasih!

Saya pengguna indihome kurang lebih 8 bulan, selama 5 bulan pemakaian awal koneksi lancar tidak ada kendala masalah muncul di bulan July 2016 , Setiap malam hari RTO selalu tanpa hari libur, sudah dilaporkan melalui aplikasi my indihome berkali2 hampir setiap hari selain itu sudah kirim via email ke telkom selain itu lagi sudah dikirim via chat telkomcare dan wallnya telkomcare,, pegawai telkom sudah datang berkali-kali namun tidak dapat menyelesaikan masalah saya. Saya membuat tulisan ini krna merasa tidak sebanding sm yg telah saya bayar. Saya bayar 460 rbu setiap bulan tanpa terlambat tapi yg saya dpt koneksi yg hancur sekali... RTO lebih banyak drpd koneknya terutama pada malam hari. Saya membayar indihome ini dari uang hasil jualan dan bisnis online saya begitu pula pekerjaan utama saya semua mengandalkan internet yg stabil..menggunakan koneksi indihome. pertanyaan saya bagaimana saya bisa membayar dibulan bulan berikutnya kalau masalah internet saya sprti ini? Inikah yg dinamakan fiber yg katanya koneksi akan selalu stabil? STABIL RTOnya iya  tidak utk koneksi baiknya.. sblmnya saya menggunakan internet yg hanya 512 dengan bayar 150rbu perbulan menggunakan kabel LAN biasa, lah indihome ini yg katanya pakai FIBER OPTIC dan kecepatan 10Mbps masa kalah sama koneksi yg saya pakai sblmnya yg hanya 512 (1/2 mb) yg jauh lebih stabil walaupun ga secepat 10mbpsnya tp sangat jauh lebih stabil dr yg FIBER OPTIC? Saya ga tau ini permasalahan dr sininya(MODEM/BOX) atau dr sananya(PIHAK TELKOM) yg saya tau pihak telkom sprti BOT yg menjawab pertanyaan akan di “kami bantu semaksimal mungkin agr cpt tersolusikan ya.” Apakah 2 bulan dari july sampai september itu termasuk cepat? Bahkan belum slsai slsai juga masalah saya sampai sekarang, udh hampir akhir septermber udh mau masuk 3 bulan.. saya buat tulisan ini karena sudah capek mesti lapor terus.. bisakah saya mendapatkan HAK saya sebagai pengguna internet yg tertib membayar jasa INDIHOME? Apakah normal masalah saya ini? Butuh nomor internet saya? Saya sertakan skalian alamat lengkap saya dibawah datang krmah jangan cuman PHP wahai pegawai telkom.
---------------------------------------
PHPnya Pegawai Telkom :
- Pegawai telkom janjinya mw datang krmah via phone ditungguin ga dtg dtg.
- Pegawai telkom lainnya jg pernah by phone blng klo timbul masalahnya malam hubungi saya biar saya langsung ke TKP tp nyatanya ketika malam masalah, saya tlpn ga diangkat, saya sms ga dibalas, dan terakhir saya whatapp cuman diread saja.
- Pegawai telkom lain jg blng mau diganti ini modemnya dr ALCATEL ke ZTE tp ga jg kunjung diganti smpai skrg.
- Pegawai telkom sudah datang 4x kira kira tp tidak terselesaikan masalah saya
-----------------------------------
UPAYA SAYA :
- Lapor setiap hari di app android MY TELKOM
- Lapor setiap hari di TelkomCare Wall
- Lapor setiap hari di TelkomCare Via Inbox (Sudah No Respon skrg)
- Lapor ketika pihak telkom bertanya by phone masalah saya apa sdah kelar
- Lapor di fanspage Indihome Pontianak
- Lapor Via SMS Ke teknisi yg meninggalkan no hp
- Lapor Via whatapp ke teknisi yg janjinya klo masalah Lapor kedia biar dia lngsng keTKP namun hanya diREAD aja
-----------------------------------
TUJUAN SAYA MEMBUAT POST INI AGAR YANG MAU MEMASANG INDIHOME BERFIKIR 10x DULU UNTUK MENGGUNAKAN INDIHOME INI.. MEMANG TELKOMCAREnya fast respon tp sayang tidak ditanggulangi serius...

SAYA INGIN MENDAPATKAN APA YG TELAH SAYA BAYAR!
---------------------------------------
No internet : 162604301441
Alamat Jl.Tebu Gg.Tebu Manis NO.27 (lngsng datang krmah jangan banyak bertanya tp taunya ga datang2!!)
Kota Pontianak , Kalimantan Barat
NO HP 089693839910 (ini no hp saya, jgn telpon ke no ortu saya krna dia ga ngerti masalahnya)
MAHA ABDILLAH
MODEM : ALCATEL(PUTIH)
Masalah : RTO Setiap malam hari (tanpa libur/SUDAH PERMANEN SAYA RASA)..
---------------------------------------