Saya irfan, ingin menyampaikan keluhan yang saya alami,saya membeli TV
SAMSUNG LED 32" di Electronic Solution Mall Depok pada tgl 5 Okt 2013,
dan bergaransi EXTENDED WARANTY sd 04 Okt 2017, dan selama 3 tahun ini
saya telah mengalami 3 X kerusakan pada TV ,,
- Awal mula pada tahun 2014 kerusakan pada panel, dan ganti panel TV
kembali nyala
- Kedua kali nya pada Mei 2016 kemarin rusak lagi dengan rusak yang
sama ganti panel kembali
- terakhir kemarin pada tanggal 31 Juli 2016 TV kembali rusak,,baru
dua bulan sudah rusak
ini kenapa yah apa TV nya yang rusak atau panelnya yang rusak?????
- dan kemarin tgl 5 agustus Teknisi Samsung mendatangi rumah kami dan mengecek TV kami dan kerusakannya itu lagi,,hadeeeh..saya gak mau diservice lagi,udah ketauan TV nya yang rusak,barang yang reject ,,,diservice berapa x juga rusak2 lagi.
Dengan surat pembaca ini saya sudah 3 X mengalami kerusakan pada TV saya yang
dibeli Di electronic Solution,, saya minta pertanggungjawabannya dari
pihak Electronic Solution agar TV saya diganti unit yang baru dikarenakan sudah ke 3
kalinya ,apa mau diganti panel kembali nanti saya komplain lagi sampai
masa garansi extendednya habis?? itu bukan solusi tapi sama juga
boong,rusak lagi pasti yakin..
Demikian saya sampaikan keluhan saya, Mohon maaf jika terdapat
kata-kata saya yang kurang berkenan