Ceritanya saya pesan UBER untuk menjemput saya dari Hotel menuju Lotte Shopping Avenue, karena posisi hotel yang agak terpencil ataupun karena hari raya lebaran, fare UBER nya menjadi 2.0x, saya ngga masalah karena estimated pricenya masih terbilang normal (saya lupa nominalnya), nah ketika sampai di tujuan, saya dicharge 62k, jauh lebih mahal dibanding estimated price nya,padahal jaraknya ketika saya lihat sebelum memesan hanya sekitar 1-2 km. Kemudian saya bayar 62k+tips. Nah, waktu saya cek jarak yang ditempuh mobilnya yaitu 7mil atau sekitar 11,sekian kilo meter. Kan saya harus me review/rate drivernya tuh, nah saya tetap kasih 3 bintang tetapi komentar saya "Mahal", saya tetap kasih 3 bintang karena saya masih belum tahu bahwa yang salah sebenarnya driver atau sayanya, kan kasian kalo saya terlanjur kasih bintang 1.

Saya pun mendapat email setelah "hanya meriview" driver tadi.

Beberapa jam kemudian saya mendapat email lagi yang meminta saya untuk menjelaskan permasalahannya

Saya pun menjelaskan permasalahanya

Setelah penjelasan saya, UBER langsung memberikan refund sebesar 39k.
[img]https://postimg.org/image/pgrmk5xtt/[/img