- Beranda
- Surat Pembaca
BUKALAPAK...seller input fake resi dan status langsung delivered
...
TS
bukanmince
BUKALAPAK...seller input fake resi dan status langsung delivered
Selamat pagi agan semua dan terutama cs bukalapak billycare saya mau melaporkan kasus terindikasi penipuan fake resi oleh seller.
kronologis..
pada hari minggu tanggal 17 juli 2016 saya melakukan transaksi pembelian senilai Rp 1.550.000 dengan no order 160290147269 (billycare silahkan cek no order tersebut untuk tau siapa saya). dan kemudian tanggal 19 juli 2016 siang seller menginput resi, sebelumnya saya tidak curiga karena biasanya resi baru bisa ditracking 24 jam..tapi tadi saya iseng cek status pembelian saya ternyata statusnya sudah delivered (fyi, alamat saya kab sanggau, kalbar dan seller dari batam) masa dari batam ke kalbar cuman beberapa jam..setelah saya teliti no resinya 030039054790 (tiki) ternyata statusnya resi tersebut diterima di bekasi an nama fajar. keanehan berikutnya resi tersebut adalah resi tertanggal 11 juli 2016 dimana saya belum melakukan transaksi.
dan saya sudah mengirim pesan kepada seller tapi tidak direspon dimana sebelum transaksi seller selalu cepat membalas pesan saya .
saya sudah telp ke cs bukalapak tapi tidak ada yang mengangkat, sudah mengtweet lewat twitter tapi belum ada balasan, sudah mengirim email 3x ke email bukalapak dan belum direspond. memang saya akui saya komplain tengah malam kemungkinan para admin sudah beristirahat. tapi saya berusaha mencegah seller untuk mencairkan dana saya dikarenakan sistem bukalapak yang akan mengonfirmasi otomatis status pembelian saya jika resinya sudah delivered statusnya.
alamat saya
status fake resi
disana terlihat pada tanggal 13 juli sudah diterima oleh fajar, sedangkan saya baru melaksanakan transaksi pada tanggal 17 juli..disini sepertinya seller menginput resi dari pihak lain atau resi lama untuk mengakali sistem konfirmasi otomatis dari bukalapak..
semoga dengan trid ini pihak bukalapak cepat mengambil tindakan agar dana saya tidak sempat dicairkan oleh seller ..terimakasih
UPDATE
20 juli 2016 pukul 07.20 wib berhasil telp cs bukalapak diangkat cs dengan nama maya, di cek transaksi di katakan resi kemungkinan salah dan akan di tangguhkan oleh bukalapak..tapi saya cek di status belum ada perubahan apapun atau di invalid resi..masih status delivered
Barusan di email pihak bl juga dimention di twitter, katanya akan bantu dengan invalidkan resi dari seller...sekali lagi status di bukalapak resi nya belum berubah masih delivered tidak ada tanda perubahan
kronologis..
pada hari minggu tanggal 17 juli 2016 saya melakukan transaksi pembelian senilai Rp 1.550.000 dengan no order 160290147269 (billycare silahkan cek no order tersebut untuk tau siapa saya). dan kemudian tanggal 19 juli 2016 siang seller menginput resi, sebelumnya saya tidak curiga karena biasanya resi baru bisa ditracking 24 jam..tapi tadi saya iseng cek status pembelian saya ternyata statusnya sudah delivered (fyi, alamat saya kab sanggau, kalbar dan seller dari batam) masa dari batam ke kalbar cuman beberapa jam..setelah saya teliti no resinya 030039054790 (tiki) ternyata statusnya resi tersebut diterima di bekasi an nama fajar. keanehan berikutnya resi tersebut adalah resi tertanggal 11 juli 2016 dimana saya belum melakukan transaksi.
dan saya sudah mengirim pesan kepada seller tapi tidak direspon dimana sebelum transaksi seller selalu cepat membalas pesan saya .
saya sudah telp ke cs bukalapak tapi tidak ada yang mengangkat, sudah mengtweet lewat twitter tapi belum ada balasan, sudah mengirim email 3x ke email bukalapak dan belum direspond. memang saya akui saya komplain tengah malam kemungkinan para admin sudah beristirahat. tapi saya berusaha mencegah seller untuk mencairkan dana saya dikarenakan sistem bukalapak yang akan mengonfirmasi otomatis status pembelian saya jika resinya sudah delivered statusnya.
alamat saya
status fake resi
disana terlihat pada tanggal 13 juli sudah diterima oleh fajar, sedangkan saya baru melaksanakan transaksi pada tanggal 17 juli..disini sepertinya seller menginput resi dari pihak lain atau resi lama untuk mengakali sistem konfirmasi otomatis dari bukalapak..
semoga dengan trid ini pihak bukalapak cepat mengambil tindakan agar dana saya tidak sempat dicairkan oleh seller ..terimakasih
UPDATE
20 juli 2016 pukul 07.20 wib berhasil telp cs bukalapak diangkat cs dengan nama maya, di cek transaksi di katakan resi kemungkinan salah dan akan di tangguhkan oleh bukalapak..tapi saya cek di status belum ada perubahan apapun atau di invalid resi..masih status delivered
Barusan di email pihak bl juga dimention di twitter, katanya akan bantu dengan invalidkan resi dari seller...sekali lagi status di bukalapak resi nya belum berubah masih delivered tidak ada tanda perubahan
Quote:
Original Posted By billycare►Hi agan bukanmince
Kami akan lakukan klarifasi ya, pada permasalahan agan bukanmince
sesuai yang sudah agan jelaskan pada transaksi 160290147269 resi yang di input oleh pelapak adalah Tidak valid atau resi palsu.
dan seperti laporan yang agan bukanmince sudh laporkan pada Call center Bukalapak dan mention @Billycare bahwa status resi pengiriman yang di berikan pelapak sudah kami lakukan Invalid resi., memang tidak ada pembaharuan status apapun terhada transaksi anda, namu secara sistem transaksi anda sudah dilakukan Count secara otomatis agar dalam 1x24 jam setalah laporan pertama anda pada 20 Juli 2016 07.22 dana akan langsung dilakukan refund ke saldo Bukadompet anda jika pelapak tidak melakukan perbaikan resi yang valid ya
kami sarankan agar tidak perlu khawatir tentang status tidak ada update, karena team Billy sudah melakukan invalid resi pengiriman ya
Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih, dan Jika agan dan aganwati sekalian masih ada yang ingin ditanyakan silakan lakukan konfirmasi ke :
email : cs[at]bukalapak[dot]com
Twitter : @Billy_care
Call center : 1500-350
Untuk respon yang lebih cepat. Billy tunggu ya
Salam Hangat dari Kami
Customer Support
Kami akan lakukan klarifasi ya, pada permasalahan agan bukanmince
sesuai yang sudah agan jelaskan pada transaksi 160290147269 resi yang di input oleh pelapak adalah Tidak valid atau resi palsu.
dan seperti laporan yang agan bukanmince sudh laporkan pada Call center Bukalapak dan mention @Billycare bahwa status resi pengiriman yang di berikan pelapak sudah kami lakukan Invalid resi., memang tidak ada pembaharuan status apapun terhada transaksi anda, namu secara sistem transaksi anda sudah dilakukan Count secara otomatis agar dalam 1x24 jam setalah laporan pertama anda pada 20 Juli 2016 07.22 dana akan langsung dilakukan refund ke saldo Bukadompet anda jika pelapak tidak melakukan perbaikan resi yang valid ya
kami sarankan agar tidak perlu khawatir tentang status tidak ada update, karena team Billy sudah melakukan invalid resi pengiriman ya
Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih, dan Jika agan dan aganwati sekalian masih ada yang ingin ditanyakan silakan lakukan konfirmasi ke :
email : cs[at]bukalapak[dot]com
Twitter : @Billy_care
Call center : 1500-350
Untuk respon yang lebih cepat. Billy tunggu ya
Salam Hangat dari Kami
Customer Support
Diubah oleh bukanmince 20-07-2016 04:18
0
14K
8
Thread Digembok
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
Surat Pembaca
13KThread•2KAnggota
Terlama
Thread Digembok