- Beranda
- The Lounge
Pembekuan Ground Handling: Maskapai Merugi, Pemerintah Sudah Evaluasi?
...
TS
davis166
Pembekuan Ground Handling: Maskapai Merugi, Pemerintah Sudah Evaluasi?
Baru-baru ini, sebuah maskapai Indonesia tengah menjadi sorotan Gan! Lion Air mendapat sanksi yaitu pembekuan izin Ground handling oleh Kementrian Perhubungan. Pada tau ground handling Gan?
Ground handling adalah semua kegiatan pelayanan yang sifatnya berada di darat atau ground. Layanan ini mencakup banyak kegiatan, mulai dari proses check in, pelayanan bagasi, hingga penumpang diarahkan masuk ke pesawat untuk terbang. Tapi berdasarkan beberapa berita yang ane pantau, maskapai Lion Air tetap beroperasi dan melayani berbagai rute penerbangan. Lah terus gimana bisa tetap beroperasi Gan?
Quote:
Singkatnya Lion air menerapkan sistem self handling alias pelayanan kepada penumpang dilakukan oleh karyawan Lion itu sendiri. Makanya pembekuan ini tidak berdampak pada rute penerbangannya,d an Lion air tetap melayani penerbangan seperti biasa.
Quote:
Lion Air mencoba mencari solusi untuk bisa terus beroperasi Gan, karena kan gak mungkin kalau tiba-tiba berhenti beroperasi, gimana nasib penumpang-penumpang yang udah beli tiket, juga nasib orang-orang kayak ane gini yang masih membutuhkan maskapai ini.
Sejujurnya ane cukup tergelitik dengan kasus ini. Karena sebgai konsumen, ane mencoba melihat dari dua sisi dan tidak ingin menghakimi siapa-siapa nih Gan. Kalau ane melihat opersional di bandara Soekarno-Hatta itu sendiri, menurut ane memang masih perlu banyak perbaikan juga sih. Kayaknya perlu deh pemerintah interospeksi dulu terkait pembenahan fasilitas dan layanan kebandaraan nasional. Soalnya kan akar permasalahannya itu balik lagi ke pesoalaan fasilitas dan pelayanan bandara.
Menurut artikel yang ane baca di sini, bandara-bandara internasional seperti Soekarno-Hatta, Jakarta dan Igusti Ngurahrai, Bali telah kelebihan kapasitas Gan! Jadi, karena kapasitasnya yang berlebih itu, sejumlah pesawat aktif diparkir di remote area. Terlebih, saat penumpang akan boarding sebagian harus berjalan menuju pesawat tanpa melalui garbarata.
Quote:
Pengamat Penerbangan Yusuf Isdar mengatakan, pemerintah tidak bisa hanya menyalahi operator ground handling tanpa melakukan perbaikan fasilitas bandara. Apalagi selama ini maskapai telah membayar seluruh kegiatan kepada operator bandara.
"Penguasa kebandaraan atau Angkasa Pura harus meningkatkan fasilitas, karena airline bayar ke mereka. Kalau fasilitasnya tidak baik, maskapai juga rugi," katanya kepada HARIAN NASIONAL di Jakarta, Jumat (20/5).
Kesalahan penurunan penumpang internasional di terminal domestik, menunjukan pengaturan darat operator bandara tidak maksimal. Operator bandara diminta mengevaluasi operasional manajemen darat bandara, mulai dari pengecekan pegawai termasuk petugas ground handling.
"Tanpa adanya evaluasi dan introspeksi dari pemerintah, peristiwa serupa akan terus terjadi kepada operator ground handling lainnya. Itu akan merugikan maskapai," ujar Yusuf.
Consultant Aviation Komunikavia Gerry Soejatman mengatakan, pemerintah belum bersikap adil terhadap aturan yang dibuatnya. Karena selama ini telah banyak peristiwa kesalahan pengantaran penumpang dari terminal internasional ke domestik, namun tidak terpublikasi.
Menurut Gerry, pemerintah hanya berani memberi sanksi kepada dua maskapai seperti Lion Air dan Air Asia. Sedangkan kesalahan yang dilakukan oleh maskapai lain seolah menutup mata. "Ini bukan pertama kalinya," kata Gerry.
Operator bandara dan pemerintah harus melakukan introspeksi diri terhadap fasilitas, dan pendayagunaan petugas lapangan bandara. Lolosnya penumpang internasional ke domestik lantaran tidak adanya petugas yang melakukan kontrol terhadap aktivitas ground handling.
sumber
Nah loh, ternyata kasus serupa banyak terjadi Gan. Ada baiknya pemerintah juga berkaca dan melakukan evaluasi secara berkala demi kebaikan maskapai-maskapai di Indonesia. Ya udah sewajarnya kan kalau maskapai juga menuntut pelayanan yang baik, karena maskapai sudah mengeluarkan biaya untuk fasilitas tersebut, belum lagi fasilitas tersebut juga nantinya akan dirasakan sama pelanggan, imbasnya juga ke pelayanan maskapainya itu sendiri kan Gan?
Gimana agan memandang permasalahan ini? Ditunggu komen berkualitasnya Gan
0
3.4K
20
Guest
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
The Lounge
923KThread•83KAnggota
Terlama
Guest
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru