Hati-hati mengirim barang di JNE terutama JNE Cabang Muarakarang dengan owner bernama Johnson Raini

kronologis :
1. barang saya kirimkan di awal maret ke jne muara karang.
2. H+1 saya baru sadar kalau alamat yang di resi JNE tidak sesuai dengan di kertas yang saya tempel (salah kota dari yang seharusnya ke semarang tapi di resi tertulis ke Bima ntb) *KESALAHAN DI PIHAK KARYAWAN JNE YANG SALAH KETIK
3. saya meminta jne muara karang untuk menarik kembali barang tersebut karena saya mengirim ulang kembali sendiri agar buyer tidak menunggu terlalu lama.
4. namun barang yang salah tersebut tidak kembali ke jne muara karang sesuai permintaan saya, tetapi ke alamat buyer. sehingga buyer menerima barang 2x
5. barang yang salah tsb diterima buyer 1 bulan setelahnya dan dia sudah tidak tinggal disana sehingga tidak dapat bantu kirim balik (kos2an)


Balasan satu2nya dari jne muarakarang di 19 agustus

"Dear Customer care, mohon bantuannya untuk memproses paket sbb:

No resi: CGKE602462891015
Nama Penerima: RIZAL / +6285711149511'
Alamat: JL PURI ANJASMORO BLK F1 NO.12 Semarang
Pengirim: Robin / +6287832357007


Kronologi: Paket awalnya misroute ke Bima, kemudian kami sudah request untuk peng-returan paket ke Agen (pengirim sudah mengkirimkan paket yang baru lagi kepenerima), tetapi sampai dengan 2 minggu kemudian paket tidak retur ke Agen malah terkirim kepenerima. Tetapi pihak penerima pada saat itu sudah pindah kos sehingga tidak menerima barangnya lagi.

Mohon bantuannya pihak JNE operasional untuk dapat menarik kembali paket tersebut.

Demikian informasinya.


Thank you.
JNE Muara Karang
02166601840"

satu tahun lebih berlalu dan tidak ada kepastian baik dari pihak JNE pusat maupun JNE Muara Karang. setiap diemail selalu tidak pernah ditanggapi. saya sebagai pelanggan setia JNE sangat kecewa dengan hal ini.


ini muka owner.nya