permisi gan barusan ini ane dapet masalah di bukalapak

kasusnya seperti ini,

saya menjual motherboard bekas, dan ada orang yang membelinya.

saya telah mencoba motherboard tersebut sebelum menjualnya, hasilnya work. btw motherboard ini adalah mobo yg biasa gw pake di pc saya.

ketika barang sampai di pembeli.

pembeli chat saya bahwa barangnya pertama bisa jalan, lalu beberapa menit kemudian tiba" rusak..

dipemikiran ane mungkin byer g pas memasang processornya dan kipas processor karena dibutuhkan thermal pasta kan
kalo g pas gitu, otomatis suhu bakal naik dratis dan dapat merusak mobo / processor / bahkan bisa komponen lain..

logikanya kalau memang saya menjual barang rusak, otomatis ketika dicoba bakal g jalan kan.

atau misal rusak gara" pihak logistik otomatis pasti g bakal jalan tuh pc.

dia bilangnya pertama jalan lalu beberapa saat kemudian tidak bisa (rusak)

nah kalo kejadian seperti ini siapa dong yg disalahin?


soalnya pemasangan motherboard juga butuh teknik, dan saya tidak tahu kalau si pembeli memasangnya dengan benar atau tidak..

bisa aja dia tidak menggunakan thermal pasta ketika memasang processor sehingga bisa membakar motherboard (terlalu panas)

sekarang uang saya masih tertahan di bukalapak dan saya mendapat feedback negatif

mohon solusinya