Jakarta – Federasi Serikat Pekerja BUMN Bersatu membeberkan dugaan kecurangan PT Telk*m dalam meraup keuntungan yang merugikan pelanggan Internet Speedy.
Arief Poyuono, Ketua Umum FSP BUMN Bersatu dalam keterangannya kepada deliknews.com, menyampaikan adanya kerugian pelanggan Internet Speedy akibat disedot oleh PT Telk*m.
Modus operandi nya, Kata Arief, Pelanggan membeli paket kuota internet untuk dengan kecepatan 384 KBps dengan tagihan speddy Telk*m sebesar 250.000 Rupiah. Tetapi karena jaringan sengaja dibuat down atau petugas teknis yang lamban dalam melakukan perbaikan jika sudah dilaporkan ke layanan speddy 147 artinya jumlah pemakaian oleh konsumen Speddy akan berkurang dan pembayaran tetap setiap bulannya tanpa ada pengurangan akibat layanan Telk*m yang tidak professional.
Arief menjelaskan, saat ini saja terhitung Per 30 Juni 2014, Telkom memiliki 3,21 juta pelanggan fixed broadband (Speedy),jika setiap bulan pelanggan speedy dengan mengambil paket berbayar sebulan Rp280.000 plus PPN 10 persen dan pelanggan speedy tidak bisa mengunakan layanan speedy selama 1 minggu saja artinya pelanggan speddy dirugikan Rp 70.000 karena menunggu perbaikan jaringan yang rusak dan total pendapatan Telk*m dari layanan yang speedy yang buruk yang diambil dari pelanggan speedy sebesar 21,14 milyar/ bulan. Ungkapnya.
Terkait laporan yang diterima Federasi Serikat Pekerja BUMN Bersatu ini, pihak mendesak kepada Presiden Jokowi untuk mencopot seluruh Direksi dan Komisaris Telk*m yang telah melakukan pembiaran atas kerugian masyarakat penguna jasa Speedy Telk*m.
“Ya. Pantas saja Telk*m Selalu keuntungannya meroket karena ternyata hasil keuntungannya didapat dari kerugian para Konsumen penguna jasa Speddy Telk*m,ini menunjukan bahwa manajemen Telk*m tidak peduli program Trisakti Dan Nawacita dalam hal pelayanan pada masyarakat terkait akses untuk berkomunikasi” Katanya
Harapan Ane, kedepannya pelayanan speedy bisa lebih baik lagi...
Update Tips
Quote:
Original Posted By w_devil►just tips aja buat yg udah langganan indihome(internet, tv, telp) klo mau komplain langsung aja via twitter trus tulisannya CAPS LOCK biasanya mereka baru buat laporan dulu, tunggu bsk klo ga ada tlpn dr telkom, kirim lagi dgn nada marah2 klo perlu tiap jam di tweet. dgn cara ini seharusnya kita sdh dapat respon.
untuk paket indihome yg msh blm fiber alias MSAN/tembaga sebaiknya jgn download klo useetv nya sedang nyala, dijamin langsung putus2 useetv nya kecuali pake router utk limit bandwidth. speed internet juga langsung drop klo useetv lg nyala.
klo modus yg ane alami sih udah umum, paket 3mbps speedy bayar 700rban padahal pake indihome 3mbps sama2 tembaga cuman 250rban dan itu pelanggan lama ga dikasih info, akhirnya ane langganan 1 lagi indihome 3mbps, setelah indihome terpasang langsung ke plastel buat mutusin speedy yg 700rban, krn haram hukumnya klo migrasi dr speedy ke indihome dengan kecepatan yg sama tapi harganya lbh murah.
