Dibutuhkan segera csos stasiun besar yogyakarta(customer service on station) PKWT,
Job Desk :

• Menangani semua pengunjung yang datang ke Customer Service Center di Stasiun
  
• Melayani kebutuhan informasi pengunjung seperti jadwal, pemesanan tiket rombongan, restitusi polis asuransi,service recovery, program-program pemasaran dll
  
• Melakukan penanganan setiap masalah yang diajukan oleh pengunjung sesuai dengan SOP
  
• Melakukan eskalasi ke unit terkait sesuai dengan permasalahan yang diajukan oleh pengunjung ,apabila kasus yang diajukan oleh pengunjung memerlukan pemrosesan lebih lanjut oleh bagian lain
  
• Memberikan solusi atau rekomendasi solusi jika permasalahan teknis pengunjung bukan merupakan tanggung jawab PT. KAI ( persero)
  
• Melakukan pencatatan semua aktivitas yang berhubungan dengan penanganan pengunjung ke dalam sistem aplikasi
  
• Melaporkan kepada Junior / Asisten Manager Customer Care atau Pejabat yang berwenang , apabila status permasalahan pengunjung yang ditangani tidak terselesaikan dalam kurun waktu tertentu sesuai dengan SOP
  

Persyaratan :

• Pria/wanita usia mak 28 berpenampilan menarik.
  
• Tinggi pria min 165 cm, wanita min 160 cm (Berat badan porposional)
  
• Status belum menikah dan bersedia tidak menikah selama kontrak kerja berlangsung.
  
• Lampiran surat kelakuan baik dari kepolisian surat keterangan sehat, ijazah/transkrip nilai kursus kursus.
  
• Sehat jasmani dan rohani di lampiri surat sehat dari dokter dan ketwrangan bebas narkoba dan buta warna.
  
• Kemampuan Ijasah min D3/S1 Ipk min 2,95 menguasai bahasa ingris aktif
  

Surat lamaran di tujukan kepada: VP EPC Kantor Pusat Bandung.
Berkas cv diantar ke CS Stasiun Besar Yogyakarta paling lambat tanggal 20 Januari 2016,jam 09.00 wib-16.00wib.