Langkah pertama pastinya menghubungi bank yang nerbitin kartu kredit agan. Tapi bukan hanya kasih tahu bahwa kartu kredit agan hilang.

Tujuan utama agan menghubungi bank adalah meminta pemblokiran kartu kredit yang hilang itu. Gunanya adalah mencegah pencatatan transaksi jika kartu itu dipakai orang lain. Rugi kan, bukan agan yang pakai tapi disuruh bayar tagihannya.

Jika lokasi bank dekat, datangi langsung. Tapi kadang ketika sampai di bank antrean di customer service mengular. Berbahaya jika agan memutuskan menunggu.

Bisa-bisa saat menunggu kartu itu lagi dibobol orang. Semakin lama menunggu, semakin besar peluang kartu kredit agan kebobolan.

Lebih baik segera telepon bank tersebut. Layanan telepon bank biasanya lebih lowong, jadi kartu kredit bisa langsung diblokir.

Ketika meminta pemblokiran, biasanya nasabah akan ditanya beberapa poin untuk memastikan bahwa dialah pemilik kartu kredit itu. Pertanyaan itu antara lain nomor kartu, tanggal kehilangan kartu, dan transaksi terakhir memakai kartu itu.

Jika proses ini sudah rampung, bolehlah agan sedikit bernapas lega. Tapi bukan berarti ancaman bahaya sudah reda.

Kartu kredit hilang bukan berarti dicuri. Mungkin saja terselip entah di mana.

Untuk lebih mendapat kepastian, cek transaksi kartu kredit tersebut. Jika terjadi transaksi bukan oleh agan, ya apes. Kartu itu dicuri dan sudah digunakan.

Tapi kalau belum ada transaksi, bisa saja kartu itu hanya “sembunyi”. Coba ingat-ingat di mana agan terakhir kali memakai kartu itu. Mungkin kartu terjatuh.

Setelah memastikan kartu kredit raib, datangi kepolisian terdekat. Gunanya, meminta surat keterangan bahwa kartu kredit agan hilang.
Surat keterangan ini penting banget. Untuk membuat kartu kredit baru, surat ini wajib ada karena membuktikan bahwa kartu kredit agan benar hilang.

Bermodal surat keterangan dari polisi, datangi bank penerbit kartu untuk meminta pembuatan kartu kredit baru. Proses pembuatan kartu baru lebih cepat ketimbang aplikasi kartu kredit pertama.

Tapi kalau mau bikin kartu baru di bank lain bisa juga. Ini artinya kartu kredit yang lama mesti ditutup dulu. Sebelum ditutup, tagihan harus lunas semua.

Pemblokiran kartu kredit beda dengan penutupan. Kalau diblokir, kartu kredit masih bisa dibuka lagi. Kalau sudah ditutup, orang harus apply lagi untuk dapat kartu itu.