Saya daftar Indy Home sejak awal tahun. Selama berbulan-bulan, tidak ada 1 teknisi pun yang kontak apalagi datang ke lokasi sampai hari ini.

Hebat nya: layanan sudah AKTIF per Juni, bahkan sudah ada tagihan! kok bisa???

Setiap kali kami telp ke 147, selalu di buatkan LAPORAN tapi tidak ada HASIL. Pihak Telkom pun tidak memberikan SOLUSI lain. Hanya TIKET yang tidak pernah ada follow up.

Inikah wajah Telkom yang sebenar nya? Pada hakekatnya nya tidak ada CARE terhadap pelanggan.
"Tugas saya adalah membuat tiket, untuk hasil bukan urusan saya"

Kami bahkan record percakapan dengan CS 147 karena menurut kami, ini sudah menjadi kebiasaan yang lucu!
Jawaban yang sama, solusi yang sama, dan hasil yang sama! Telkom Hebat!

Telkom Care? Really??

IN1429970