Kepada yth,
Bapak pimpinan Angkasa Pura2
cq Sekuriti Bandara Kuala Namu
di
Medan
Hal : Pelakuan tidak sopan n arogan
Dengan hormat ;
Pagi ini pukul 07.00 tiba di Bandara Kuala Namu Medan, saya dan keluarga ( istri,anak, mantu dan cucu) berjumlah 13 orang dari Medan mau pulang surabaya dg pesawat GA183. Berhubung kami membawa satu kardus berisi ( 2 botol sirup markisa 6 bungkus sirup ketna/ produk khas medan ) dan oleh petugas gapura meminta Kardus ini discan by alat X -RAY. Saya minta Mantu kami membawa kardus ke tempat scan. Saya mendengar suara bentak kepada mantu kami ,lalu saya hampir. "Lalu disuruh buka kardus oleh eorang petugas yang bernama ARDIANSYAH dgn arogan danbentak2 kepada kami
Kamipun buka kardus terdapat 2 botol sirup markisa n 6 bungkusan sirup kitne, lalu berkata 6 bungkus sirup saya tak boleh naik. Sayapun jelasin ini priduj khas Medan untuk minum seperti marqisa. Bukan BAHAN PELEDAK., Diam kau saya yg berkuasa. lalu dg telunjuk jari menunjuk ke muka saya
Saya minta beliau lakukan sopan malah dia marah langsung bertepuk dada berkata "saya ini pribumi jgn macam macam kau"
Ucapan ini memancing emosi spontan marah bahwa anda warga negara mana konon kamu masih ada rasis apalagi sbg petugas di bandara .vm" saya berkuasa disini jgn macam2 kau, panggil org Garuda kesini"

Apa hubungan dgn org garuda, saya minta kardus ini handcary tak usa libatkan org garuda diapun tidak mau ,dia memakas saya keluar boardingpass dan ktp dan difoto oleh dia. Saya benar kecewa kenapa menempatkan seorang yyang tidak berjiwa Nasionallism3,sopan n berdedikasi . Kasus ini menyita wkt kami hmpr 1 jam. Mohon ditindak lanjuti sikap yg tdk nasionalisme dan arogan dalam melayani penumpang.
Medan,22,12,15
Salam Dr. Robert Arjuna
email: robertarjuna@yahoo.com
Alamat : jl Sutorejo Prima Indah Px 32 surabaya