Informasi kepada yang ingin menggunakan jasa Telkom Indihome (layanan TV, internet, dan telepon).

Koneksi sering bermasalah, koneksi sering putus-putus.

Tidak seperti Indovision, Telkom Indihome tidak melakukan pengumuman kerusakan/masalah yang sedang terjadi.

Ketika ditelepon ke bagian pengaduan (147), operator pun tidak tahu kerusakan apa yang sedang terjadi.

Bahkan ketika kita minta petugas teknisi datang ke rumah untuk memperbaiki kerusakan, hanya janji saja yang diberikan (bahwa petugas akan datang hari esok atau lusa), tetapi petugas teknisi tidak kunjung datang semenjak pengaduan.