Elevania toko online yg tidak bertanggung jawab dengan membela penjual yang sudah mengakui barang tidak diterima oleh Pembeli.
Kronologis:
Tanggal 15 Agustus 2015, saya membeli Shell voucher melalui website Elevania, dan membayarkan dengan lunas dengan kartu kredit. Elevania sudah mengkonfirmasikan telah menerima pembayaran.



Tanggal 17 Agustus 2015, Penjual mulai beralasan dengan tidak mengirimkan pesanan, dan berjanji untuk mengirimkan tanggal 19 Agustus 2015


Sampai Tanggal 24 Agustus 2015, Saya menyampaikan keluhan saya kepada penjual, dan penjual juga sudah mengakui bahwa barang blom di terima saya sebagai pembeli.




Sesuai dengan pengaturan Elevania.
Ini saya kutip dari website elevania
"Permintaan Anda akan diteruskan ke Penjual dan Penjual memiliki waktu 3 hari kerja untuk memberikan respon atas permintaan Anda. Jika Penjual tidak merespon dalam jangka waktu 3 (tiga) hari kerja, pembeli dapat menghubungi pusat Layanan Pelanggan elevenia untuk meminta pengembalian dana. Atas permintaan ini, pusat Layanan Pelanggan elevenia akan melakukan konfirmasi kepada Penjual dan melanjutkan proses pengembalian dana. "
Tanggal 27 Agustus 2015, saya mengajukan proses pengembalian dana dari elevania.
Dan dengan berbagai alasan sampai per hari ini 28 Agustus 2015, elevania walaupun sudah mengakui dalam proses investigasi mereka bahwa barang blom di terima saya selaku pembeli, tetapi mereka tidak ada itikad baik untuk melanjutkan proses pengembalian dana. Mereka terus mengulurkan waktu melanggar pasal yg mereka taruh di website Elevania sendiri.
Dengan jawaban terakhir email yang belum menyetujui pengembalian dana, Elevania telah membebaskan saya untuk menshare pengalaman buruk saya.



TOLONG BANTU SHARE PENGALAMAN SAYA, JANGAN BERHUBUNGAN DENGAN ELEVANIA, TERNYATA PEMBELI YANG TIDAK MENERIMA ORDER DAN DIAKUI PENJUAL PUN, MEREKA BERANI WANPRESTASI DENGAN PASAL YANG MEREKA TERAPKAN DI WEBSITE SENDIRI.