Kecewa dengan pelayanan INDIHOME

Beranda

...

Surat Pembaca
Kecewa dengan pelayanan INDIHOME

skull.frog

08-07-2015 09:05

Kecewa dengan pelayanan INDIHOME

ASSALAMUALAIKUM WR.WB

Sore gansis Kaskuser semua...bagi waktunya sebentar yakk,sesuai dengan judul di atas,ane mo curhat tentang pelayanan Telkom Indonesia yg sekarang udh d ambil alih oleh Indihome...buat kronologisnya,silahkan cek dibawah

Spoiler for Kronologis 1:

Jadi gini gan...kan ane langganan Telpon & Internet Speedy dri Telkom.nah baru beberapa bulan yg lalu,modem router wifi ane di rumah di ganti dari TP-Link jdi Huawei.Pas penggantian modem,ane d tawarin mo pasang tv channel Indihome gk,katanya lgi promo gratis coba.yaudah ane pasang kan gan..Ane pasang baru bulan april ato mei gitu,gk ada masalah.ehh kmaren tgl 23 Juni 2015 Telpon,Internet & Tv Channel ane mati gan seketika gk tau penyebabnya apa...Telpon bunyi tut-tut-tut,modem router wifi nyala lampu LOS warna merah & Tv channel ane gk ada sambungan.

Spoiler for Kronologis 2:

Trus selang seminggu kemudian,tgl 30 Juni 2015 ane tlp 147 untuk pertama kalinya untuk minta teknisinya dateng & kata CSnya "Lagi di cek jaringannya".Dari tgl 30 Juni-7 Juli kmaren ane tlp terus 147 & jawabannya selalu sama yaitu "Harap sabar ya,jaringannya lagi di cek" trus terakhir barusan d tlp katanya "Iya nanti Teknisinya datang,anda di utamakan" tapi sampe sekarang,teknisinya blom juga datang...jujur gan,semenjak Telkom diambil alih sma Indihome,pelayanannya jdi lama banget...kmaren pas msh d pegang Telkom,pelayanannya sangat memuaskan,klo misalnya wifi ane tiba" gk connect,ane tlp 147 selang 2 hari yeknisinya langsung dateng benerin...ane gk tau harus gimana lagi,pembayaran untuk bulan Juli udh ane bayar,tpi ttp sama aja gk bisa connect smua.Aktifitas ane terganggu gan...ini aja ngaskus ane pke kuota 5rb 100mb...

Sekian dari ane gan...ane berharap ada kaskuser yg bisa kasih solusi,mohon solusinya gan...ane udh puyeng bgt semua gk bisa d pake...

UPDATE...
Alhamdulillah...kmaren hari minggu,12 juli 2015 teknisi telkomnya udh dateng gan.itupun gara" ane nyetop mobil indihome yg lgi lewat dpn rumah...paginya di stop,siangnya teknisi indihome dri pos pondok gede bekasi dateng.kata teknisinya sih kabelnya ada yg putus & ane udh pke fiber optic gann...klo ane gk nyetop mobil indihome,ane gk tau dahh kapan tuh teknisi dateng,soalnya tlp 147 gk d gubris"
Tpi ane msh kesel sma telkom gan...masa ane pasang paket yg 5 MBps+Telepon+Utv seharga 330k,pas ane liat brosur yg d kasih sales di jalan cuma 290k harga paket yg ane ambil emoticon-Marah