Metrotvnews.com, Jakarta: Untuk yang ketiga kalinya, Lazada kembali mendapat komplain dari pelanggannya. Setelah dua konsumen mempermasalahkan pengiriman yang salah, muncul protes ketiga dari salah satu pelanggannya melalui surat pembaca harian Kompas hari ini, Selasa (13/7/2015), terkait kualitas barang yang tak berimbang dengan harga promosi yang ditawarkan.

Berdasarkan informasi yang kami himpun dari Kompas, konsumen Lazada bernama Budi menyatakan kekecewaan terhadap produk yang dibelinya dari situs e-commerce tersebut. Budi mengaku membeli satu sepatu Nike dengan harga promosi Rp570 ribu (harga asli Rp1,2 juta).



"Ternyata yang dikirim barang serupa sepatu Nike palsu yang sering dijual di pinggir jalan Rp150.000. Saya merasa tertipu dengan promosi ini," kata Budi seperti yang kami kutip langsung dari surat pembaca tersebut. Budi mengatakan bahwa dia membeli sepatu itu melalui Lazada dengan nomor pemesanan 363398412.

Sebagai situs e-commerce, Lazada mulai mengundang sejumlah pertanyaan dari konsumennya. Kami sedang menghubungi pihak Lazada untuk klarifikasi lebih lanjut. PR Manager Lazada Tania Amalia berjanji akan menyampaikan penjelasan mengenai kasus ini.

Sebelumnya, Lazada juga mendapat sorotan karena iPhone 6 Plus pesanan konsumen tertukar dengan sabun, sedangkan ASUS ZenFone 6 tertukar Kisspray.
ABE