Danis Darusman akhirnya mendapatkan haknya sebagai konsumen online shop Lazada. iPhone anyar yang diidam-idamkan akhirnya berhasil datang ke tangannya dan diselesaikan secara kekeluargaan.

"Akhirnya hak saya sebagai customer sudah dipenuhi. Terima kasih @LazadaID @amaliatanya @sebastiansieber," tulis akun @danisdarusman dalam akun twitternya.

Danis sebelumnya memesan iPhone 6 baru di situs belanja online Lazada. Namun, bukan handphone buatan Apple yang datang melainkan sebuah sabun mandi Nuvo.

Kemudian, Danis jugs merunutkan kronologi kejadian bagaimana dirinya menerima sabun mandi saat memesan iPhone 6 di situs online shop Lazada. "Saya memesan dan melunasi iPhone 6+ pada tanggal 23 Juni 2015, nomor order #377954652," tulisnya.

"Pesanan tiba tanggal 26 Juni 2015 namun bentuk dan beratnya tidak seperti kotak iPhone yang biasanya. Packagingpun kurang baik.Tanggal 28 Juni, saya complain via twitter dan me-mention akun @LazadaID. Namun tidak ada respon."

"Tanggal 29 Juni, saya mengirim email ke Cust Service Lazada dan menjelaskan kronologis cerita. Setelahnya saya dihubungi oleh pihak RPX (ekspedisi) untuk mengklarifikasi perihal kiriman paket tersebut."

"29 Juni 2015 sore, pukul 17.30, 3 orang RPX datang ke kantor saya untuk sama-sama melihat dan membuka paket pesanan tadi. Berikut video ketika saya disaksikan pihak RPX membuka paket : https://path.com/moment/Tp9rB."

"Tweet saya ke akun @LazadaID pada tanggal 29 Juni 2015 mulai ramai setelah jam 7 malam. Pada pukul 20.12, pihak @LazadaID melalui PR Manager-nya, Tania Amalia, menghubungi saya. Di malam itu juga, saya langsung mengirimkan email ke Tania yang berisi kronologis pesanan saya, melalui akun gmail saya."


SUMBER