Dear BNI46,

Saya adalah nasabah baru BNI yang membuka rekening tersebut untuk keperluan transaksi transfer maupun transaksi payment lainnya. Tanggal 30 May 2015 kemarin sekitar pukul 11.35 malam, saya melakukan transaksi transfer ke rekening saya sendiri senilai Rp. 1.128.500 secara online/realtime transfer dengan tujuan CIMB Bank. Dikarenakan saya tidak membawa kartu ATM BNI dan memerlukan dana tersebut secepatnya. Karena saya lihat di dompet hanya membawa Kartu ATM CIMB Bank, saya mencoba menggunakan transfer lewat internet banking BNI. Saya mengikuti prosedur transfer sama seperti biasanya. Dan setelah akan dilaksanakan transaksinya, saya memasukan kembali kode yang diperlukan untuk APPLI 2. Dan setelah itu ada notifikasi bahwa transaksi suspect. Berikut keterangan transaksinya.



Karena transaksi tersebut suspect, saya mencoba kembali melakukan transfer dan mendapatkan notifikasi gagal dikarenakan saldo tidak cukup.


Saya bingung karena seharusnya transaksi yang gagal tersebut tidak seharusnya mendebet saldonya. Saya iseng cek transaksi di CIMB Bank, mungkin dananya masuk ternyata tidak.



Lalu kemana uang saya?

Saya tanyakan ke BNI Call, katanya uangnya masih akan diinvestigasi apakah memang menggantung transaksinya, dan diproses 14 hari kerja. WTF? Sudah jelas-jelas transaksi suspect masa mau di trace lagi? Saya nggak mengerti, bukankah seharusnya dilakukan reversal transaksi apabila dinyatakan gagal? Bank sebesar BNI46 seharusnya bisa lebih aware dengan hal-hal yang berkaitan dengan uang nasabah dikarenakan hal ini murni kesalahan sistem BNI dan diharapkan penyelesaiannya bisa lebih cepat.

============================================================================
edited:
sudah pernah dibahas oleh om samarindailir di post ini about Suspect status..
mod, please closed.

http://www.kaskus.co.id/show_post/54...a7478b456c/4/-

============================================================================
update:
iseng cek IB Bni sudah dikreditkan ke rekening.
Thanks BNI46.



now, bisa beneran diclosed mod