Pagi ini saya dapat pesan dari teman, agar lebih berhati-hati transaksi di internet banking BCA, saya juga membaca artikel di kompas tentang adanya virus "sinkronisasi token" yang dpt merugikan nasabah.
Sebenarnya saya tidak mengalami sendiri bertemu dengan virus tersebut, hanya beberapa transaksi ibanking bca beberapa hari ini, saya alami agak ada gangguan, yang saya rasakan yaitu ketika mau transfer atau bayar listrik misalnya, pas klik tombol terakhir, otomatis langsung log out. Tentu hal ini bikin deg degan, kita tidak tahu apakah transaksi berhasil atau tidak, ketika mau login lagi, diminta menunggu 10 menit. Satu2nya jalan untuk mengetahui transaksi kita ada di email. Kalau berhasil, kira-kira 1-3 menitan BCA kirim email notifikasi transaksi. Alhamdulilah sejauh ini tidak ada transaksi mencurigakan di ib saya.
Nha yang ingin saya sharing disini fokusnya bukan hal tersebut, tetapi setelah kejadian tersebut, saya mencoba telp Halo BCA. Liat di kartu ATM no telp halon BCA 500888 atau (021)500888. Karena saya diluar, coba telp pakai HP 021-500888, saya pastikan no tsb yang saya telp, krn sudah tersimpan lama di HP, jadi pelanggan BCA sudah lama, dulu sudah pernah telp juga.
Anehnya, ketika telp masuk, berbeda dengan biasanya. Kalau telp halo bca atau CS bank lain, umumnya seperti ini:
"Selamat datang dengan Halo BCA, tekan 1 untuk bla bla bla tekan nol utk bicara dengan CSO"
Pagi ini, saya telp, yang menerima Bapak bapak, kurang lebih:
"halo, assalamualaikum, bagaimana?"
Karena saya ragu, tidak suara biasanya, saya jawab:
"Maaf, ini siapa ya?"
Dijawab
"Lha ini saya bicara dengan siapa?"
Disini saya mulai yakin, saya bukan terhubung dengan halo BCA, maka saya tutup:
"Oo maaf Pak, salah sambung"
Setelah itu, saya coba Hub BCA cabang di kota saya, utk internet, mungkin lalulintasnya memang sedang padat
Tp utk telp halo BCA yg kaya nyasar tsb, belum bisa menjelaskan, hanya menyarankan telp lewat telp rumah atau kantor ke 500888 atau 1500888
Demikian, silahkan kalau ada yang mau konfirmasi atau memiliki pengalaman serupa

Log telp ane, nggak salah nomer kan ya? Atau jaringan yg kacau ya?