dengan hormat para pihak Groupon Indonesia yang sebenernya sangat tidak profesional

saya pemilik akun dengan nama Lukas S
membeli produk 1 Pc Korean Mini Polymer Clay Watch - Adult - Red Ladybird dengan ID Payment 022755634J435Bxxx.
pembayaran dilakukan tgl 3 Peb 2015

setelah email beberapa kali, selalu mendapat jawaban sbb :

Pemesanan Anda telah kami proses dan pengiriman barang akan dilakukan 9 hari kerja setelah kami menerima pembayaran Anda atau produk akan dikirimkan pada tanggal 16 Februari 2015 dan mohon ditunggu dalam waktu sekitar 7 hari kerja dari tanggal tersebut.

setelah menunggu sampai hari ini tgl 25 Peb 2015 (artinya H+16 hari kerja)
kemudian saya tlp dan disuruh menunggu sangat lama (5 menit lebih), sudah buang pulsa berapa itu -.-"

dan akhirnya, jreeeng jreeng
mendapat konfirmasi dari costomer service bahwa BARANG TIDAK DIKIRIMKAN krn supplier tidak supply produk
dan akan di refund. so whaaat???? refund juga harus menung H+7 hari kerja lagi, lalu uang saya cuma numpang jalan di akun groupon??
bayangkan berapa pelanggan yg sudah masuk pembayaran, dan berapa jika uang tersebut diputar buat bisnis, minimal bunga deposito???

lalu kenapa harus disuruh menunggu waktu pengiriman kalau memang begitu alasannya???

saya komplain ke customer service sepertinya tidak ada gunanya juga, hanya minta maaf
tidak bisa kasih nomor kontak paling tidak managernya

lalu harus selalu begini kah jadi pelanggan di indonesia? menjadi pihak yang selalu dirugikan

trims buat kaskuser yg sudah baca, sekedar uneg2 kekesalan saya pribadi

sekali lagi ini hanya terjadi ke saya dan pasti byk pelanggan yg lain minimal utk produk yg sama
utk anda yg tidak bermasalah, atau belum pernah mengalami, hanya sekedar himbauan utk berhati-hati