Ane Distributor TIENS Syariah, kebetulan ane juga jualannya online gan!

Selama ini pake JNE pelayanannya memuaskan, tapi baru2 ini ane dapet masalah gan,
yaitu konsumen ane nerima PAKET BOLONG dan ISINYA TIDAK SESUAI (BERKURANG)!

Kronologi:
Ane dpt orderan Paket Masker Spirulina 30 Kapsul (Bonus Kuas & Viva Mawar), jelas yang ane bungkus:
1. Spirulina 30 Kapsul (Dalam Plastik Obat)
2. Satu Batang Kuas
3. Satu Botol Viva Mawar

Ane bungkus pake amplop coklat, dan ane lapis lakban coklat seluruh permukaanya, dan ane kirim:
Tanggal : 8 Januari 2015
Via : Kantor Perwakilan JNE Bandung - Naripan
No Resi : BDOAM03341245215
Tujuan: BEJIHARJO-KARANGMOJO-WONOSARI (DI. Yogyakarta)

Saat sampai, konsumen bilang PAKET BOLONG dan hanya ada 1 Batang Kuas dan 1 Botol Viva Mawar!
Artinya 30 Kapsul Spirulina-nya HILANG!

Karena ane menjaga nama baik Online Shop ane, ane rela RUGI dan ane kirim lagi 30 Kapsul Spirulina:
Tanggal : 16 Januari 2015
Via : Agen Dago - Bandung
No Resi : BDOJ502179711915
Tujuan: BEJIHARJO-KARANGMOJO-WONOSARI (DI. Yogyakarta)

Saat sampai, konsumen bilang PAKET BOLONG LAGI dan hanya ada 15 Kapsul!
Artinya 15 Kapsul (Setengahnya) HILANG!

Karena ane penasaran letak kecurangannya ada di Konsumen atau di Oknum JNE nya,
Maka ane kirim lagi 15 Kapsul namun ke alamat yang berbeda (kebetulan ada teman ane di daerah sana):
Tanggal : 21 Januari 2015
Via : Agen Dago - Bandung
No Resi : BDOJ502192543815
Tujuan: NGAWIS-KARANGMOJO-WONOSARI (DI. Yogyakarta)

Saat sampai, teman saya dan konsumen bilang PAKET BOLONG dan hanya ada 10 Kapsul!
Artinya 5 Kapsul HILANG! Saat itu saya yakin kecurangan ada di Oknum JNE KARANGMOJO-WONOSARI..

Menurut agan sekalian ane harus gmn? harus lapor kmn?