Lagi-lagi turis asing di Singapura kena getok toko nakal. Setelah bulan lalu kios ponsel di Mal Sim Lim mengakali warga Vietnam dan China yang belanja dengan ongkos garansi mencekik leher, kini giliran salon spa di Mal Marina Square kedapatan mengenakan tagihan perawatan kuku (manicure) luar biasa mahal.

Korbannya adalah pasangan turis asal Bahrain. Mereka bersantai sambil dirawat kukunya di Quiche Nail Spa. Betapa terkejutnya mereka, setelah perawatan selesai, tagihan mencapai 1,259 Dolar Singapura atau setara Rp 12 juta.

Padahal, pelayan di spa itu menyatakan paket perawatan kuku cuma senilai 128 Dolar Singapura per orang. Sang korban bernama Michelle Ong dan suaminya Ali Hasan Aldhaen asal Bahrain, merasa dikibuli. Bahkan biaya manicure di Hotel tempat mereka menginap di Sentosa cuma 75 Dolar Singapura.

"Dengan biaya semahal itu, seharusnya kuku saya dilapisi emas," kata Ong seperti dilansir The Real Singapore, Selasa (16/12).

Keduanya tidak langsung sadar kena getok, soalnya mereka membayar dengan Dinar Bahrain. Keesokan harinya setelah lebih jeli membaca tagihan, Ong sadar kalau biaya manicure mereka keterlaluan mahalnya.

Saat didatangi, pengelola Quinche Spa menolak disebut sengaja menggetok. "Mereka bilang itu ongkos yang wajar karena spa tersebut adalah tempat perawatan kuku premium," kata Ong.

Beberapa saat berdebat, Ong dan suaminya cuma mendapat ganti rugi 140 Dolar Singapura.

Pengalaman serupa di Salon Quinche rupanya dialami Charlie, warga asli Singapura. Selesai dirawat kuku, dia dan istri harus membayar 371 Dolar Singapura, melebihi harga di tabel senilai 148 Dolar Singapura.

"Pelayan bilang istri saya setuju mendapat tambahan layanan dengan biaya ekstra. Saat saya tanya, istri saya bersumpah tidak menyetujuinya," kata Charlie.

Netizen Singapura kembali mengecam ulah toko nakal tersebut. Perilaku semacam ini dianggap bakal menyurutkan minat turis bertandang ke Negara Kota yang terkenal sebagai surga belanja tersebut.

Ali ogah memperpanjang masalah dengan Salon Quinche. Dia mendengar Badan Perlindungan Konsumen Singapura (CASE) justru tak responsif pada keluhan turis. Ali berharap pengusaha di Singapura bisa menghentikan kebiasaan buruk beberapa rekan mereka.

"Jangan sampai kejadian yang menimpa kami terulang supaya reputasi Singapura tidak ternoda. Tarif manicure kami itu setara gaji pegawai sebulan," kata pria 45 tahun itu.


www.merdeka.com/