Haloo agan maaf saya mau tanya seputaran Bank Mandiri...

Begini gan ceritanya

Kemarin pada tanggal 12 12 Desember 2014 jam 01.30 - 01.45 Saya melakukan penarikan sebanyak 3 kali di 2 atm mandiri,,, bingung nya pada penarikan pertama saya mencoba menarik uang tunai sekitar 2 Juta Rupiah pada atm Wolter Monginsidi Depan Pasar Santa..namun pada notice atm itu "Atm sedang tidak dapat di gunakan harap coba lagi nanti"

saya mencoba pada atm yang satu nya tetapi tetap tidak berhasil , Akhirnya saya memutuskan untuk mencari atm lain di daerah Pom Bensin Mampang akhirnya , saya mencoba menarik 1 juta rupiah Yesss !! akhirnya bisa . akan tetapi penarik awal yang saya lakukan sebesar 2 juta rupiah ikut terdebet . Uang saya hilang tanpa seba T_T . resi tidak keluar uang pun tidak keluar ..

Agan Agan mohon bantuan nya untuk hal ini saya tidak mengerti . uda coba ke cs bank setempat dan buat laporan pengaduan akan tetapi uang saya masi belum kembali dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari bank tersebut .

Pertanyaan ?
1. Apakan uang saya akan lenyap saja tanpa sebab?
2. Apakah hal ini sering terjadi untuk nasabah bank mandiri?

Terima Kasih !!!