Siang agan dan sista,

Teman ane barusan curhat tentang kartu kreditnya yang hilang dan kemudian muncul pemberitahuan via SMS dari pihak bank yang menyatakan ada transaksi online.

Namun sms ke teman ane baru tiba keesokan harinya, dan buru-2 telpon ke bank untuk di blok kartu kreditnya. Dan petugas bank memblokir kartu kredit nya segera. Namun yang menjadi masalah kata petugas, transaksi online yang telah terjadi harus ditanggung ane.

Karena teman ane menyangkal transaksi tersebut, pihak bank meminta teman ane bikin surat sanggahan tentang transaksi online tsb.

Pertanyaan nya gan ( mungkin ada yg pernah alamin hal serupa ), dengan menyerahkan surat sanggahan ke pihak bank, apakah teman ane otomotis sudah tidak terbebani lagi oleh taghan tsb ? Soalnya ga fair juga kalo teman ane mesti nanggung transaksi yang bukan dilakukan olehnya.

Tolong share gan and tks sebelumnya.