maaf klo salah kamar gan,
langsung aja ane mau nanya ni gan
misalkan agan2 yg jualan olshop terus buyer komplain klo barang yang dia terima ada yg rusak ( misal patah )
padahal agan waktu pengecekan gk ada kerusakan itu,
nah kemungkinan tuh kerusakan waktu pengiriman
klo buyer minta ganti / di refund dananya itu gimana gan?
apa 100% seller harus ganti? ato gimana gan?
ane klo part barangnya ada yg hilang/gk lengkap atau cacat atau krn misalnya cat ngelupas,dll langsung ane ganti/refund,kecuali rusak krn pengiriman ane masih bingung,apa itu tanggung jawab ane % atau gimana ya gan,mohon masukannya