Training Customer Service Excellence

MATERI :

• Konsep Customer Service Excellence
• Pentingnya Customer Service Excellence bagi perusahaan
• Bagaimana membangun Perilaku pelayanan yang efektif
• Cara praktis untuk meningkatkan kompetensi Customer Service Excellence
• Masalah dan solusi dengan pelayanan pelanggan
• Mengenal perilaku pelanggan dan bagaimana menghendlenya
• Simulasi dan action plan pelayanan pelanggan

FASILITAS :

• Modul Training
• Sertifikat
• ATK: NoteBook dan Ballpoint
• Makan siang dan 2 kali coffeebreak
• Diskon 20% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 2.000.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).


Lokasi:
YAIM Center
Mampang Prapatan VII no 76E
Telp.02179170301
Email : marketingicpathways@gmail.com