Host merupakan jantung dari website anda. Tanpa adanya host, website anda hanyalah berupa sebuah dokumen teks yang bersemayam di dalam computer anda. Apa gunanya website anda bila website anda tidak dapat dikunjungi oleh siapapun. Akan tetapi, memahami cara kerja sebuah web host dan memilih sebuah web host tidaklah semudah kedengarannya.

Service apa yang saya butuhkan?
Seperti yang saya katakan tadi, bentuk dan jasa yang dimiliki setiap domain dan host berbeda-beda. Saking banyak variasinya, memilih sebuah web host yang tepat menjadi membingungkan. Tetapi ada beberapa criteria yang perlu diperhatikan saat memilih sebuah web host.

Support
Lebih penting dari storage, bandwith dan bahkan harga adalah support. Web hosting merupakan sesuatu yang sangat fragile. Web host akan sering mengalami error dan itu normal. Contoh error mungkin seperti server sedang down, webmail tidak bisa diakses, anda tidak bisa membuat subdomain baru dan banyak lagi error-error yang unik dan tidak terdata dibuku manapun. Sebagian besar dari error-error ini juga memerlukan tools-tools yang hanya dimiliki oleh administrator server untuk membenarkannya. Oleh karena itu, sebuah criteria web host yang baik adalah web host yang memiliki support service yang sangat mendukung dimana mereka mau membantu anda untuk berbagai macam error dengan response time yang cepat.