Sebenarnya kejadian ini sudah terjadi 2 kali, selama ane memakai operator Indosat.
Tapi karna ini sudah kejadian yang kedua kali, maka ane buatlah surat pembaca ini.

Pada tanggal 10 oktober 2014 jam 8:19 pagi ane isi ulang pulsa Indosat sebesar Rp 25.000 lewat ATM MANDIRI dengan kode transaksi 1010081946306334 ke nomor 08584067XXXX
sms konfirmasi pulsa sudah masuk, saldo rekening ane pun sudah berkurang.
ane cek *555# pulsa ane Rp. 25403

setelah isi ulang ane pulang dan sampe rumah ane nelpon sodara ane,
Dan anehnya waktu ane mau nelpon ada pemberitahuan kalo pulsa ane tidak cukup untuk melakukan panggilan.
ane cek pulsa ternyata pulsa ane tinggal Rp 403.
Lalu kemana pulsa yang barusan ane isi ?
Apakah ini kesalahan system atau human error dari pihak Indosat ?

Ane coba kontak Indosat di 555 cuma mesin yang jawab
Call Center 222 tidak ada operator yang respon
terpaksa dengan pulsa yang tinggal 403 ane telpon tuh Call Center 100 dengan tarif Rp 400 per panggilan
Ane tanyakan ke operator perihal hilangnya pulsa ane yang 25.000. Tapi ternyata operatornya pun tidak tahu kemana hilangnya pulsa ane, dan akan dibuatkan laporannya untuk dilanjutkan.

Pagi tadi ane melakukan panggilan ulang ke Call Center 100 dan Operator masih belum tau kemana perginya pulsa ane, kita tunggu saja kelanjutannya.

Yang ane mau tahu adalah, kemana perginya pulsa yang 25.000 itu ?
Ada ribuan pengguna Indosat, Bagaimana jika bukan cuma ane saja yang kena kejadian seperti ini?
Berapa kerugian yang didapat jika semua pelanggan Indosat mendapat kejadian seperti yang ane alami?